“双十一”消费潮来临
少量消费者经过网络平台购物
11月7日
中国消费者协会颁布
“双十一”消费提示
提示消费者
警觉以“网络购物退货退款”
为名的骗局
有分子以
平台退货退款名义
实施坑骗优惠
分子事前经过合法渠道失掉消费者的购物消息，谎称是电商或物流客服， 应用“商品有品质疑问”“快递失落”“会员充值产生疑问”等话术谎称启动超额赔付 ，激起受益人的“趋利避险”心思，而后再诱导消费者退出官网平台，下载虚伪APP或添加微信群启动赔付，从而进一步套敞开费者银行卡号、手机号、验证码等消息，最后将消费者的钱款转走。
也有分子以
“激活退款通道”
“交纳退款金”等各种理由
要求受益人转账汇款
分子称会将钱连同抵偿一并返还给受益人，当受益人将钱转至分子提供的账户之后，又会以其余借口诱导受益人继续启动转账，延续坑骗。
为实际保养广阔消费者合法权力
中国消费者协会
提示消费者“三当心”
一、了解退货退款流程。 正轨网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路前往，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其余APP， 要求另行下载APP或扫码入群等大略率是骗子。 假设快递失落，物流公司普通会将等额货款赔给卖家（寄件人）再由卖家从新发货，不会被动咨询收件人启动退款，更无法能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话， 宣称商品须要退款或从新付款时，必定要经过正轨流程，并第一期间登录官网平台核实真伪。 消费者可经过“中消协帮您查”小查问家电、钟表、家装服务商的咨询模式。
二、团体消息。 退货退款坑骗多是合法应用消费者团体消息来实施，所以在 日常生存中要提高团体消息看法 ，不轻易点击生疏链接，不扫描生疏二维码，不下载生疏软件，不添加生疏群聊，尤其是要好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等关键消息，预防网络坑骗。消费者可下载“国度反诈核心”APP，开启“联络预警”配置，识别并预警可疑联络、短信、坑骗APP。
三、警觉涉卡转账 。网络坑骗的最后一步是诱骗受益人转账。因此，不论什么理由，假设 产生提供银行卡账号、明码、转账、汇款等要求时，应高度警觉，立刻中止。
中国消费者协会宿愿网购平台运营者高度注重消费者团体消息，提高消息看法和水平，致力营建安心的网络消费环境，推动消费提质更新，踊跃促成经济高品质开展。
记者/任震宇
