安徽省物业治理条例
(2004年12月23日安徽省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议经过 2009年10月23日安徽省第十一届人民代表大会常务委员会第十四次会议订正)
第一章 总则
第一条 为了规范物业治理活动，保养业主和物业服务企业的合法权益，改坏蛋民大众的生存和上班环境，依据有关法律、行政法规，联合本省实践，制订本条例。
第二条 本条例实用于本省行政区域内物业治理活动及其监视治理。
本条例所称物业治理，是指业主经过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对屋宇及配套的设备设备和相关场地启动培修、养护、治理，保养物业治理区域内的环境卫生和相关次第的活动。
第三条 物业治理应当遵照业主自治、专业服务与依法监管相联合的准绳。
第四条 县级以上人民政府应当激励、支持物业服务行业逐渐树立专业化、社会化和市场化的物业治理机制，促成物业服务行业开展。
第五条 省人民政府住房和城乡树立行政主管部门担任本省行政区域内物业治理活动的监视治理上班。
设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门担任本行政区域内物业治理活动的监视治理上班。区人民政府应当确定一个部门担任本行政区域内物业治理活动的监视治理上班。
县级以上人民政府的其他有关部门，应当依照各自的职责分工，相互配合，做好相关监视治理上班。
第六条 街道办事处、乡镇人民政府在县级人民政府房地产行政主管部门指点下，详细担任组织协调本辖区业主大会成立和业主委员会换届上班，调停业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业治理纠纷，协调物业治理与社区治理、社区服务的相关。
居民委员会、村民委员会应当帮忙街道办事处、乡镇人民政府做好与物业治理有关的上班。
第七条 物业治理协会应当增强行业自律，规范行业运营行为，促成物业服务企业提高服务品质和水平。
第二章 业主、业主大会及业主委员会
第八条 屋宇一切权人为业主。
业主身份确实认，以屋宇注销簿或许法律、行政法规规则的其他有效证实为依据。
第九条 业主除享有国务院《物业治理条例》规则的权益外，还享有以下权益：
(一)向业主委员会和物业服务企业提出倡议或许质询;
(二)引荐业主代表，并享有被引荐权;
(三)依法经常使用物业共用部位、共用设备设备的权益;
(四)要求其他业主、物业经常使用人中止违犯独特利益的行为。
业主除实行国务院《物业治理条例》规则的任务外，还应当配合、支持物业服务企业依照治理规约、物业服务合同实施的物业治理活动。
第十条 物业治理区域内全体业主组成业主大会，并选举发生业主委员会作为业主大会的口头机构。业主大会应当代表和保养物业治理区域内全体业主在物业治理活动中的合法权益。
只要一个业主的，或许业客人数较少且经全体业主分歧赞同，选择不成立业主大会的，由业主独特实行业主大会、业主委员会职责。
第十一条 业主大会应当依照法律、法规和业主大会议事规则展开活动。
除国务院《物业治理条例》规则的职责外，业主大会还应当实行下列职责：
(一)选择物业治理区域内相关业主利益的严重事项;
(二)同意业主委员会上班规则;
(三)听取和审查业主委员会的上班报告;
(四)扭转和撤销业主委员会不适当的选择;
(五)选择业主大会、业主委员会上班经费的相关事项。
第十二条 业主大会选择筹集和经常使用专项培修资金，改建、重建修建物及其隶属设备的，应当经专有局部占修建物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主赞同。业主大会选择其他有关共有和独特治理权益的严重事项，应当经物业治理区域内专有局部占修建物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主赞同。
前款规则的面积和业客人数，依照下列规则确定：
(一)专有局部面积，依照不动产注销簿记载的面积计算;尚未启生物权注销的，依照测绘机构的实测面积计算;尚未启动实测的，依照屋宇交易合同记载的面积计算。修建物总面积，依照专有局部面积之和计算;
(二)业客人数，依照专有局部的数量计算，一个专有局部按一人计算。树立单位尚未发售和虽已发售但尚未交付的局部，以及同一买受人领有一个以上专有局部的，依照一人计算。业主总人数，依照两者之和计算。
第十三条 业主委员会应当依照法律、法规和业主大会的选择展开活动。
除国务院《物业治理条例》规则的职权外，经业主大会同意，业主委员会还行使下列职权：
(一)审议物业服务企业制订的物业治理区域内的治理方案、物业治理区域内配套工程和严重培修工程名目年度方案;
(二)审议物业治理区域内物业服务费的收取规范。
业主委员会作出的选择，应当经全体成员过半数经过，并在物业治理区域内公告。
第十四条 除国务院《物业治理条例》规则的任务外，业主委员会还应当实行下列任务：
(一)口头业主大会的选择，恪创业主委员会上班规则;
(二)对物业服务企业的合法运营和治理活动予以支持和配合;
(三)对物业服务企业的行为启动监视，对其不合法、不适当的行为予以制止。
第十五条 一个物业治理区域成立一个业主大会。
物业治理区域的划分应当充沛思考共用设备设备、修建物规模、社区树立、规模运营、繁难治理、降落治理老本等要素，依照以下规则启动：
(一)新建住宅小区，包括分期树立或许由两个以上单位开发树立的，应当依照小区全体规划设计范畴划分为一个物业治理区域;
(二)新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业治理区域;
(三)天文入地然衔接规模较小的住宅小区，经各自的业主大会赞同后，可以兼并为一个物业治理区域;
(四)商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设备设备，并能够敞开治理的，可以划分为一个物业治理区域。
本条例实施前曾经建成并实施物业治理的住宅物业，可以继续作为一个独立的物业治理区域。尚未实施物业治理的住宅小区，应当发明条件实施物业治理。
第十六条 新建物业树立单位在操持商品房预售容许证或许商品房现售备案前，应当依照前条规则划分物业治理区域，向设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门放开划分注销。树立单位应当将划定的物业治理区域向物业买受人明示。
物业治理区域划定后，确需调整的，由设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府听取业主意见后作出选择，并在相关物业治理区域内公告。
第十七条 合乎下列条件之一的，应当召开初次业主大会会议:
(一)入住率到达50%以上的;
(二)首批物业交付满二年，并且入住率超越30%的;
(三)首批物业交付满三年的。
第十八条 业主准备成立业主大会的，应当在街道办事处、乡镇人民政府的组织协调下，由业主代表、树立单位和居民委员会或许村民委员会组成业主大会准备组，其中业主代表所占比例不得低于准备组总人数的1/2。前期物业服务企业应当帮忙业主大会准备组做好相关上班。
合乎初次业主大会会议召开条件之一，但未及时召开大会的，街道办事处、乡镇人民政府应当在接到树立单位、前期物业服务企业或许业主书面报告之日起45日内组建业主大会准备组。
业主大会准备组应当自成立之日起15日内，将其成员名单和上班职责在物业治理区域内启动公告。
初次业主大会会议的准备经费由树立单位承当。
第十九条 业主大会准备组实行下列职责：
(一)确定初次业主大会会议召开的时期、地点和内容;
(二)草拟治理规约、业主大会议事规则、业主委员会上班规则;
(三)确认业主身份，确定业主在初次业主大会会议上的投票权数;
(四)提出首届业主委员会委员选举行法、候选人条件和名单;
(五)召开初次业主大会会议的其他预备上班。
对前款规则的内容，业主大会准备组应当在初次业主大会会议召开15日前，在物业治理区域内公告，并将公告时期、地点书面通知全体业主。业主对业主身份、投票权数和治理规约、业主大会议事规则、业主委员会上班规则草案等提出异议的，业主大会准备组应当予以复核或许修正，并告知异议人。
业主大会准备组应当自组成之日起90日内组织召开初次业主大会会议。
第二十条 初次业主大会会议普通应当制订治理规约和业主大会议事规则，选举发生业主委员会，同意业主委员会上班规则等。
业主可以委托代理人参与业主大会会议。业主委托代理人参与业主大会会议的，应当出具委托书。
第二十一条 物业治理区域内业客人数较多的，可以以幢、单元或许楼层等为单位，引荐业主代表参与业主大会会议。
业主代表参与业主大会会议前，应当务工主大会会议探讨的事项书面征求其代表的业主意见;对需业主投票表决的，业主赞同、推戴或许弃权的详细意见应当经自己签字后，由业主代表在业主大会会议投票时照实反映。
第二十二条 业主大会会议分为活期会议和暂时会议。
业主大会活期会议应当依照业主大会议事规则的规则召开。有下列情景之一的，业主委员会应当及时组织召开店主大会暂时会议:
(一)有20%以上业主提议的;
(二)出现严重意外或许紧急事情须要及时处置的;
(三)业主大会议事规则或许治理规约规则的其他情景。
业主委员会未依照上述规则及时组织召开店主大会暂时会议的，街道办事处、乡镇人民政府应当催促或许组织召开店主大会暂时会议。
第二十三条 业主委员会应当在业主大会会议召开15日前通知全体业主，并将业主大会会议探讨的事项在物业治理区域内公告。
第二十四条 治理规约应当包括以下内容：
(一)物业的称号、地点、面积及户数;
(二)业主大会的招集程序及选择物业治理区域内严重事项的方式;
(三)公共场合及共用设备设备状况;
(四)业主经常使用其物业和物业治理区域内公共场合及共用设备设备的权益;
(五)业主介入物业治理的权益;
(六)业主对业主委员会及物业服务企业的监视权;
(七)物业的经常使用、装璜装修、保养和治理;
(八)业主在本物业治理区域内应当遵守的行为准绳;
(九)违犯治理规约的责任;
(十)其他有关事项。
第二十五条 业主大会议事规则应当就以下事项作出商定：
(一)业主大会的议事方式;
(二)业主大会的表决程序;
(三)业主委员会的组成和委员任期;
(四)其他有关事项。
第二十六条 治理规约、业主大会议事规则自业主大会经过之日起失效，并由业主委员会在物业治理区域内公告。
第二十七条 业主大会、业主委员会作出的选择，治理规约、业主大会议事规则应当合乎法律、法规的规则，对物业治理区域内的全体业主具有解放力。
业主大会、业主委员会作出的选择违犯法律、法规的，县级人民政府房地产行政主管部门或许街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期矫正或许予以撤销，并公告全体业主。
业主大会、业主委员会作出的选择损害业主合法权益的，受损害的业主可以依法恳求人民法院予以撤销。
第二十八条 业主委员会委员应当合乎下列条件:
(一)本物业治理区域内具有完全民事行为才干的业主;
(二)恪创业主大会的选择、治理规约、业主大会议事规则，榜样实行业主任务;
(三)热心公益事业，责任心强，公正廉洁;
(四)具有必定的组织协调才干和必要的上班时期。
第二十九条 业主委员会应当自选举发生之日起3日内召开初次业主委员会会议，引荐发生主任1人、副主任1至2人。经业主大会赞同，业主委员会可以延聘口头秘书，担任处置业主委员会日常事务。
业主委员会应当自选举发生之日起30日内，将业主大会会议的选择、治理规约、业主大会议事规则以及业主委员会组成人员名单等资料报县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案，并书面告知相关居民委员会、村民委员会。
前款规则的备案事项出现变卦的，业主委员会应当在30日内书面告知县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及所在地的居民委员会、村民委员会。
第三十条 业主委员会任期普通为三年，其组成人员可以连选连任。业主委员会任期届满60日前，应当召开店主大会会议启动业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当催促或许组织其换届。
业主委员会任期届满后，应当将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主一切的财物移交新一届业主委员会。
第三十一条 业主委员会委员有下列情景之一的，经业主大会会议经过，其业主委员会委员资历中断，并以书面方式在物业治理区域内公告：
(一)因物业转让、灭失等要素不再是业主的;
(二)无端列席业主委员会会议延续3次以上的;
(三)因身材肥壮等要素丢失实行职责才干的;
(四)因立功正在受刑事清查的;
(五)以书面方式向业主大会提出辞职的;
(六)拒不实行业主任务的;
(七)收受物业服务企业或许利弊相关业主提供的不当利益或许报酬的;
(八)其他要素不宜担任业主委员会委员的。
经业主委员会或许20%以上业主提议，以为有必要增减或许调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出选择，并以书面方式在物业治理区域内公告。
第三十二条 业主大会、业主委员会展开上班的经费，以及业主委员会委员的补贴和口头秘书的酬金，其筹集、治理和经常使用方法由业主大会确定。
前款规则的费用的筹集和经常使用状况，业主委员会应当活期以书面方式在物业治理区域内公告，接受业主的监视。
第三章 前期物业治理
第三十三条 新建住宅小区配套修建及设备设备的树立，应当依照住宅小区规划、严厉口头国度和省有关设计规范和工程树立规范。
第三十四条 树立单位应当在开售物业前经过招招标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业治理;招标人少于三个或许修建面积五万平方米以下的住宅物业、修建面积二万平方米以下的非住宅物业，经县级人民政府房地产行政主管部门同意，可以驳回协定方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
树立单位应当与选聘的物业服务企业签署书面的前期物业服务合同。
第三十五条 树立单位可以约请前期物业服务企业提早介入名目标开发树立，对名目标规划设计方案、配套设备树立、工程品质控制、设备运转治理等事项，提出与物业治理有关的倡议。
树立单位组织名目工程验收和分户验收时，应当通知前期物业服务企业介入。
第三十六条 新建物业的树立单位在申领商品房预售容许证或许现房开售备案前，应当向设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门报送以下资料：
(一)树立单位与物业服务企业签署的前期物业服务合同;
(二)经同意的物业名目规划设计方案;
(三)标注物业服务用房详细位置、面积的样图和性能规范的书面承诺;
(四)应当招招标的物业治理名目招招标状况的书面资料;
(五)物业配套修建和设备设备的清单及产权归属说明等资料。
第三十七条 新建住宅小区的配套修建及设备设备合乎下列条件后，树立单位方可操持物业交付手续：
(一)水、电归入市区管网，装置分户计量装置和控制装置，并对物业服务用房、公用场地、公用设备设备性能独立的水、电计量装置;
(二)在市区管道燃气、集中供热主管网笼罩的区域，成功住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网衔接，并依照规划要求装置分户计量装置和控制装置;
(三)电话通讯线、电眼帘和宽带数据传输消息端口敷设到户，安保监控装置及其他安保防范设备设备依照规划设计要求性能到位;
(四)依照规划要求成功消防设备树立;
(五)依照规划要求成功教育、文明、医疗卫生、体育、环境卫生等设备以及社区治理用房树立;
(六)依照规划要求成功小区路线树立，并与市区路线或许公路相连;
(七)依照规划要求成功绿化树立及车库、车位的性能;
(八)法律、法规规则的其他条件。
第三十八条 设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门可以对本条例第三十七条规则的事项启动现场综合查验。对综合查验发现的疑问，责令树立单位及时整改。
综合查验结果和整改状况应当在物业治理区域内公告。
第三十九条 树立单位应当依照省人民政府住房和城乡树立行政主管部门发布的暂时治理规约示范文本，制订暂时治理规约，报县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案。暂时治理规约不得损害物业买受人的合法权益。
在初次业主大会经过的治理规约失效后，暂时治理规约即行失效。
第四十条 树立单位开售物业时，应当在开售场合将经同意的规划设计方案、暂时治理规约及物业服务用房和物业共用部位、共用设备设备的相关资料等予以公示，并向物业买受人提供书面公示资料。
物业买受人在与树立单位签署物业交易合同时，应当就遵守暂时治理规约予以书面承诺。
第四十一条 树立单位与物业买受人签署物业交易合同时，应当向物业买受人明示前期物业服务合同及物业服务企业称号、服务内容、服务规范、不要钱规范、计费方式和起始时期等外容。
前期物业服务合同作为物业交易合同的附件，对物业交易双方和物业服务企业具有解放力。前期物业服务合同可以商活期限;商活期限未满，业主委员会与物业服务企业签署的物业服务合同失效的，前期物业服务合同中断。
第四十二条 业主依法享有的物业共用部位、共用设备设备的一切权或许经常使用权，树立单位和物业服务企业不得私自奖励。
第四十三条 物业治理区域内属业主共有的物业服务用房等配套修建，由树立单位在物业名目综合查验合格后60日内担任放开屋宇权属注销。屋宇注销机构应当在屋宇注销簿中对属业主共有的物业服务用房等配套修建予以记载。业主有权查问。
第四十四条 物业服务用房的性能应当合乎下列规则：
(一)物业治理区域物业总修建面积五万平方米以下的，依照不少于修建面积一百平方米性能;
(二)物业治理区域物业总修建面积二十五万平方米以下的，依照物业总修建面积2‰性能;总修建面积超越二十五万平方米的，超越局部按1‰的规范性能;
(三)物业服务用房应当在空中以上，便于展开物业服务活动，并且具有采光、通风、水、电、通讯等反经常常使用性能。
物业服务用房应当包括物业服务办公用房、业主委员会办公用房等。其中，业主委员会办公用房修建面积不低于二十平方米。
树立单位移交物业服务用房，不得收取任何费用。
未经业主大会赞同，物业服务企业不得扭转物业服务用房的用途。
第四十五条 依照规划要求在住宅小区内配套树立公共服务设备中的会所、幼儿园等的归属，应当在商品房交易合同中商定。商定属于树立单位一切的，树立单位应当提供产权归其一切的证实文件，并优先满足业主须要。
第四十六条 修建区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的须要。
修建区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人经过发售、附赠或许出租等方式商定。
占用业主共有的路线或许其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
第四十七条 物业服务企业在承接新建物业名目时，应当对物业共用部位、共用设备设备启动查验，发现疑问应当书面告知树立单位，树立单位应当及时启动整改。
第四十八条 在操持物业承接验收手续时，树立单位应当向物业服务企业移交下列资料：
(一)完工总平面图，单体修建、结构、设备完工图，配套设备、地下管网工程完工图、分户验收等完工验收资料;
(二)设备设备的装置、经常使用和保养保养等技术资料;
(三)物业品质保修文件和物业经常使用说明文件;
(四)物业治理区域内各类修建物、场地、设备设备的清单;
(五)园林施工图纸及树种清单;
(六)业主名册;
(七)物业的经常使用、保养、治理必需的其他资料。
前期物业服务合同中断时，物业服务企业应当将物业服务用房和物业共用部位、共用设备设备及相关资料移交业主委员会。
树立单位、物业服务企业、业主委员会及其上班人员不得暴露业主团体消息资料。暴露业主团体消息资料，影响业主反常上班、生存的，业主有权向有关行政主管部门揭发。
第四十九条 树立单位应当依照国度规则的保修期限和保修范畴，承当物业的保修责任。
树立单位提取的物业工程品质保修金，应当专户存储，专项用于物业保修期内的培修，并接受业主、业主委员会和物业服务企业的监视。物业工程品质保修金提取的比例与治理经常使用方法，由设区的市人民政府制订，报省人民政府住房和城乡树立行政主管部门备案。
第四章 物业治理服务
第五十条 物业服务企业应当依照国度规则，具有相应的资质，不得逾越资质等级承接物业服务业务。
物业服务企业在非注册地承接物业服务名目，应当向物业名目所在地设区的市或许县(市)人民政府房地产行政主管部门备案。
从事物业治理的人员应当依照国度规则，取得职业资历证书。
房地产行政主管部门应当增强物业治理专业人才队伍树立，树立物业服务企业及其治理人员的信誉档案。
第五十一条 物业服务企业享有以下权益：
(一)依据有关法律、法规规则和物业服务合同，对物业及其环境、相关次第启动治理;
(二)依照国度、省有关规则和物业服务合同收取服务费用;
(三)制止违犯物业治理规约的行为;
(四)选聘专营企业承当专项运营业务;
(五)法律、法规规则或许业主大会授予的其他权益。
物业服务企业依照国度和省有关规则享用第三产业活动政策。
第五十二条 物业服务企业应当实行以下任务：
(一)以为业主服务为宗旨，提高服务品质和水平;
(二)依照物业服务合同，提供安保防范、卫生保洁、共用部位及设备设备日常维修养护等服务;
(三)依照规则发布物业服务费收支状况;
(四)接受业主委员会和业主的监视;
(五)帮忙有关部门提供社区服务，展开社区文明活动;
(六)法律、法规规则或许物业服务合同商定的其他任务。
物业服务企业应当依照物业服务合同的商定，提供相应的服务。未实行商定的，应当依法承当相应的法律责任。
第五十三条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当包括下列事项:
(一)物业治理区域范畴及基本状况;
(二)物业共用部位、共用设备设备的经常使用、治理和保养;
(三)物业服务用房的性能、经常使用、培修和治理;
(四)公共绿化的保养，以及公共区域的环境卫生、相关次第保养;
(五)车辆的停放治理;
(六)物业服务品质规范;
(七)物业服务费用收取规范和方式;
(八)物业档案资料的保管;
(九)物业服务合同期限;
(十)双方的权益任务;
(十一)守约责任;
(十二)物业服务合同中断、解除条件;
(十三)其他事项。
省人民政府住房和城乡树立行政主管部门应当制订、发布物业服务合等同示范文本。
第五十四条 物业服务合同签署前，业主委员会应当将拟签署的物业服务合同在物业治理区域内公示，充沛听取业主意见后，再提交业主大会经过。物业服务合同内容如需变卦的，业主委员会应当将变卦的内容在物业治理区域内公示，并依照业主大会规则的程序确认变卦合同。
前款规则的公示时期不得少于10日。
第五十五条 物业服务合同期限届满前90日，业主委员会应当招集业主大会会议，探讨选择物业服务企业的聘用事宜。业主大会选择继续聘用的，应当依法与物业服务企业签署新的物业服务合同;不继续聘用的，应当依法从新选聘新的物业服务企业。
提早解除物业服务合同的，提出解除合同的一方应当书面告知合同另一方，在物业治理区域内公告，并书面告知所在地的县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处或许乡镇人民政府。
第五十六条 物业服务合同解除或许中断后，物业服务企业应当与业主委员会依照法律、法规规则和合同商定，实行下列交接任务：
(一)移交本条例第四十八条规则的资料;
(二)移交物业服务时期构成的有关物业及设备设备革新、培修、运转、保养的有关资料及物业服务档案;
(三)物业服务用房和物业共用部位、共用设备设备;
(四)移交清算预收、代收的有关费用及相关账册、票据;
(五)法律、法规规则的应当移交的其他事项。
业主大会从新选聘物业服务企业后，业主委员会应当将前款所列资料和财物移交从新选聘的物业服务企业，原物业服务企业应当与新选聘的物业服务企业做好物业治理交接上班。
物业服务企业未操持交接手续，不得私自撤退物业治理区域、中止物业服务。
第五十七条 物业服务不要钱应当遵照合理、地下以及费用与服务水平相顺应的准绳，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业依照国度和省物业服务不要钱方法，在物业服务合同中商定。
实行政府指点价的，多少钱主管部门应当会同房地产行政主管部门，依据物业类型、服务内容、服务等级和物价指数变化等状况，制订相应的基准价和浮动幅度，并向社会发布。
物业出现转移或许灭失的，业主或许物业经常使用人应当结清物业服务费用。
第五十八条 物业服务企业应当依照国度和省有关规则发布物业服务费收支状况，业主委员会应当对所发布的物业服务费启动监视核对，并将核对报告在本物业治理区域内发布。
多少钱主管部门应当会同房地产行政主管部门，增强对物业服务企业不要钱名目、规范的监视。
第五十九条 已交付业主的物业，物业服务费由业主承当。未交付业主的物业，物业服务费由树立单位承当。
前款所称交付是指在屋宇交易合同商定的时期内，业主收到书面交付通知并办妥相关交付手续。业主收到书面交付通知后，在通知期限内无合理理由不操持相关交付手续的，视为交付。树立单位没有事前书面通知的，以业主实践办妥相关交付手续为准。
第六十条 物业服务企业应当严厉依照国度有关物业服务规范和规范提供服务，增强物业共用部位、共用设备设备运转状况的日常审核;对物业共用部位、共用设备设备运转状况应当于每年第四季度向业主委员会书面报告，并在物业治理区域内公告。
第六十一条 物业服务企业应当帮忙做好物业治理区域内的安保防范上班，制订物业治理区域内安保防范应急预案，对突发性事情应当采取应急措施，及时报告有关行政治理部门和相关单位，并帮忙做好救助上班。
物业服务企业人员在保养物业治理区域内的公共次第时，不得损害公民的合法权益。
第六十二条 物业治理区域内，供水、供电、供气等单位应当对最终用户实行装表到户、不要钱到业主，间接为业主服务。
供水、供电、供气、供热、通讯、电视等单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按商定支付手续费。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第六十三条 房地产行政主管部门应当增强对物业服务企业的监视治理，活期对其服务品质启动考核，促成物业服务企业提高服务水平。
市容、公安、工商、环保、卫生、规划等行政治理部门应当增强物业治理区域内公共次第、治安消防、市容卫生、屋宇经常使用等的监视治理，依法处置违法行为。
物业治理协会可以依照国度和省有关规则，制订物业服务规范和等级规范，树立和完善物业服务企业以及物业服务从业人员的自律制度，配合房地产行政主管部门树立健全信誉档案。
第六十四条 县级以上人民政府房地产行政主管部门应当树立物业治理揭发受理制度，对业主、业主委员会、物业经常使用人和物业服务企业在物业治理活动中的揭发，应当自收到之日起15日内启动考查、处置，并将考查或许处置结果回答揭发人;属于其他部门、单位职责的，房地产行政主管部门应当及时转交有关部门或许单位并告知揭发人。
第六十五条 实行物业治理联席会议制度。
物业治理联席会议由县级人民政府房地产行政主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府招集，居民委员会或许村民委员会、物业服务企业、专业运营单位和市区治理执法、公安派出所等单位及业主委员会或许业主代表参与。
物业治理联席会议重要协调处置下列事项：
(一)业主委员会未依法实行职责;
(二)业主委员会未依法换届;
(三)物业服务企业未依法分开和操持交接手续;
(四)物业治理与服务环节中出现的严重矛盾纠纷;
(五)其他须要协调处置的相关事项。
第五章 物业的经常使用与保养
第六十六条 物业服务企业应当对业主或许物业经常使用人装璜装修屋宇启动指点和监视。
业主或许物业经常使用人装璜装修屋宇，应当事前告知物业服务企业;物业服务企业应当将屋宇装璜装修中的制止行为和留意事项告知业主或许物业经常使用人，并增强巡逻。
第六十七条 物业出租的，业主应当在签署物业租赁合同后，将物业承租人、出租期限、物业服务费用缴纳的商定等状况书面告知业主委员会和物业服务企业。
第六十八条 物业治理区域内制止下列行为:
(一)拆改屋宇承重结构;
(二)强占、损坏物业的共用部位、共用设备设备;
(三)违法搭建修建物、构筑物;
(四)违犯法律、法规和治理规约，以及未经无利弊相关的业主赞同，将住宅扭转为运营性用房;
(五)私自扭转屋宇外貌，影响他人生存、上班或许市容环境;
(六)违犯规则摆摊设点、占道运营;
(七)违犯规则倾倒渣滓、污水和杂物;
(八)在修建物、构筑物上涂写、描写或许违犯规则悬挂、张贴宣传品;
(九)违犯规则停放自行车和机动车辆;
(十)堆放易燃、易爆、剧毒或许含有喷射性物质的东西，排放有毒、有害物质或许收回超越规则规范的噪音;
(十一)法律、法规和规章制止的其他行为。
违犯前款规则的，其他业主、业主委员会、物业服务企业有权予以制止。制止有效的，物业服务企业、业主委员会应当及时报告有关行政主管部门。有关行政主管部门在接到报告后，应当依法予以制止或许处置。
第六十九条 业主或许物业经常使用人敞开阳台以及装置空调外机、太阳能热水器、防盗网、遮阳罩等设备的，应当遵守暂时治理规约或许治理规约，坚持物业的整洁、好看。
第七十条 物业存在安保隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
责任人不实行维修养护任务的，经业主大会赞同，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承当。
第七十一条 任何单位和团体不得私自占用业主共有的路线或许其他场地用于停放车辆。确需占用物业治理区域内业主共有的路线或许其他场地停放车辆的，应当经业主大会赞同并收取车位场地经常使用费。车位场地经常使用费属于全体业主共有。
车辆在物业治理区域外行驶、停放，应当遵守物业治理区域相关治理规则。
任何单位和团体停放车辆不得占用消防通道。
第七十二条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或许住宅小区外与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当交存专项培修资金。但一个业主一切且与其他物业不具有共用部位、共用设备设备的除外。
业主交存的专项培修资金属于业主一切，专项用于物业保修期满后物业共用部位和共用设备设备的培修、降级、革新，不得挪作他用。设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门、业主委员会应当依照国度规则每年至少一次性向业主发布专项培修资金的交存、经常使用、增值、结存等状况。
专项培修资金的治理，实行专户存储、专款公用、一切权人决策、政府监视的准绳。设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门应当会同同级人民政府财政部门树立健全专项培修资金的经常使用、治理和监视制度。
专项培修资金的交存、经常使用和治理，依照国度和省有关规则口头。
第七十三条 物业共用部位、共用设备设备培修、降级时，相邻业主、物业经常使用人应当予以配合;因相邻业主、经常使用人阻遏培修、降级形成其他业主、经常使用人财富损失的，责任人应当担任修复或许抵偿。因物业培修、降级形成相邻业主、经常使用人的自用部位、自用设备损坏或许其他财富损失的，责任人应当担任抵偿。
第七十四条 应用物业共用部位、共用设备设备启动运营性活动的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的书面赞同后，依照规则操持有关手续。业主所得收益30%用于补贴物业治理公共服务费，70%归入专项培修资金，也可以依照业主大会的选择经常使用。
第七十五条 树立单位应当在物业建成后，将供水、供电、供气、供热、通讯、电视等设备，依照规则移交给专业运营单位启动保养治理。
供水、供电、供气、供热、通讯、电视等单位，应当依法承当物业治理区域内相关管线和设备设备培修、养护的责任。
前款规则的单位委托物业服务企业代为培修、养护的，应当签署委托合同，并支付相应的培修、养护费用。
第六章 法律责任
第七十六条 有下列行为之一的，依照国务院《物业治理条例》的规则处分:
(一)住宅物业的树立单位未经过招招标的方式选聘前期物业服务企业或许未经同意，私自驳回协定方式选聘前期物业服务企业的;
(二)私自奖励属于业主的物业共用部位、共用设备设备的一切权或许经常使用权的;
(三)不移交有关资料的;
(四)未取得资质证书从事物业服务的;
(五)树立单位在物业治理区域内不依照规则性能物业服务用房的;
(六)物业服务企业聘用未取得物业治理职业资历证书的人员从事物业治理活动的;
(七)挪用专项培修资金的;
(八)未经业主大会赞同，物业服务企业私自扭转物业服务用房的用途的。
违犯前款第二项、第八项规则，有收益的，所得收益用于物业治理区域内物业共用部位、共用设备设备的培修、养护，残余局部依照业主大会的选择经常使用。
第七十七条 违犯本条例第五十六条规则，物业服务企业私自撤退的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期矫正;逾期不矫正的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门处以五万元以上十万元以下的罚款。
第七十八条 违犯本条例第六十八条第一款第一项、第二项规则，业主、物业经常使用人有下列行为之一的，县级以上人民政府房地产行政主管部门应当责令限期矫正，恢还原状，并可以依照以下规则给予处分;给他人形成损失的，责任人应当依法予以抵偿：
(一)拆改屋宇承重结构的，处以五万元以上十万元以下罚款;
(二)强占屋宇共用部位、公共场地的，团体处以1000元以上5000元以下罚款，单位处以五万元以上十万元以下罚款;情节严重的，团体处以5000元以上一万元以下罚款，单位处以十万元以上十五万元以下罚款;
(三)损坏共用设备设备的，处以一万元以下罚款。
违犯本条例第六十八条第一款第四项规则，私自将住宅扭转为运营性用房的，由业主委员会依据治理规约商定启动协调、处置;协调处置不成的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门会同规划、工商、环保、市容等有关行政主管部门责令限期矫正，恢还原状;情节严重的，县级以上人民政府房地产行政主管部门可处以5000元以上二万元以下的罚款。
第七十九条 违犯本条例规则，县级以上人民政府房地产行政主管部门，街道办事处、乡镇人民政府或许其他有关行政主管部门及其上班人员有下列情景之一的，由有关行政机关责令矫正;对间接担任的主管人员和其他间接责任人员依法给予奖励:
(一)违法干预业主依法成立业主大会和业主委员会的;
(二)未依照本条例规则准备、组织召开店主大会会议的;
(三)违法实施物业治理行政容许的;
(四)违犯物业治理揭发处置规则的;
(六)有滥用职权、秉公作弊、玩忽职守等其他行为的。
第七章 附则
第八十条 本条例下列用语的含意是:
(一)“自用设备”是指一套屋宇户门以内，由业主、物业经常使用人自用的门窗、卫生洁具及水、电、气户表以内的管线等设备;
(二)“自用部位”是指一套屋宇户门以内，由业主、物业经常使用人自用的局部(包括一楼屋宇业主自用的天井、庭院等);
(三)“共用部位”是指屋宇主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、空中架空层、走廊通道等;
(四)“共用设备设备”是指物业治理区域内树立费用已摊派进入屋宇开售多少钱的共用上上水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、消防设备、绿地、路线、路灯、渠、池、湖、井、露天广场、非运营性车场车库、公益性文体器械与场合及其经常使用的屋宇等。
第八十一条 本条例自2010年1月1日起实施。
四川省物业治理条例四川省物业治理条例
(2012年3月29日四川省第十一届人民代表大会常务委员会第二十九次会议经过)
四川省第十一届人民代表大会常务委员会公告第67号
《四川省物业治理条例》(NO:SC112511)已由四川省第十一届人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2012年3月29日经过，现予发布，自2012年7月1日起实施。
第一章 总 则
第一条 为规范物业治理活动，保养物业治理各方的合法权益，改坏蛋居环境，促成社会谐和，依据 《中华人民共和国物权法》、《物业治理条例》等法律、法规，联合四川省实践，制订本条例。
第二条 本省行政区域内的物业治理及相关监视治理活动实用本条例。
本条例所称物业治理，是指业主经过选聘物业服务企业、其他治理人依照合同商定或许业主经过自行治理等方式,对物业治理区域内的屋宇及配套的设备设备和相关场地启动培修、养护、治理，保养相关区域内的环境卫生和次第的活动。
第三条 省人民政府住房城乡树立行政主管部门担任全省物业治理活动的监视治理上班。
市、县级人民政府房地产行政主管部门担任本行政区域内物业治理活动的监视治理上班。
县级以上中央人民政府开展革新、公安、民政、司法、财政、环保、城乡规划、卫生、工商、质监等有关部门依照各自职责，依法实施对物业治理活动的服务和监视上班。
第四条 街道办事处(乡、镇人民政府)组织、指点、协调本辖区内物业治理区域业主大会的设立和业主委员会的上班，催促业主大会和业主委员会依法实行职责;协调社区树立与物业治理的相关，调停处置物业治理纠纷。
居民(村民)委员会帮忙街道办事处(乡、镇人民政府)展开物业治理有关的上班。
第五条 树立物业治理上班联席会议制度，协调处置物业治理与社区治理之间的相关疑问。
物业治理上班联席会议由物业治理区域所在地街道办事处(乡、镇人民政府)担任招集，房地产行政主管部门、居民(村民)委员会、公安派出所和物业服务企业、业主委员会或许业主代表、专业运营单位等参与。
第六条 县级以上中央人民政府及有关部门应当将物业服务行业归入本地现代服务业开展规划，制订搀扶政策,增强行业治理,提高专业化水平，促成物业服务行业开展。
第七条 物业服务行业组织应当依法增强行业自律治理，规范行业行为，催促物业服务企业诚信运营和服务，保养物业服务企业合法权益。
第二章 物业治理的区域及设备
第八条 县级人民政府房地产行政主管部门应当依据树立单位或业主委员会的放开，以土地经常使用权证确定的用地范畴为基础，并思考修建物规模、共用设备设备的治理与保养和社区树立等要素划定物业治理区域。影响消防、避险、燃气、电梯以及其他具有共有性能共用设备设备经常使用的，不得宰割划分。县级人民政府房地产行政主管部门应当树立物业治理区域档案。
第九条 树立单位在取得商品房预售容许或许现房开售前，应当持房地产开发名目核准或许备案文件、土地经常使用权证、树立用地规划容许证、名目规划设计方案等资料，向名目所在地县级人民政府房地产行政主管部门放开划分物业治理区域。房地产行政主管部门应当自受理放开之日起20日内，按本条例第八条规则启动划分。
树立单位应当将划定的物业治理区域以书面说明和图纸方式在屋宇开售现场的清楚位置公示。
第十条 曾经建成并交付经常使用的物业，确须要划分物业治理区域的，由业主委员会或许业主代表向物业所在地县级人民政府房地产行政主管部门提出放开。房地产行政主管部门应当在物业治理区域所在地街道办事处(乡、镇人民政府)的配合下，征求业主、居民(村民)委员会的意见，经相应区域内三分之二以上业主赞同后启动划分，并在相应区域内公告。
第十一条 物业治理区域内的各类物业配套修建应当依照工程树立强迫性规范和规范同时规划设计、同时树立。任何单位和团体不得私自扭转配套修建的用途。
第十二条 新建住宅物业时树立单位应当设计性能具有水、电、通风、采光等基本经常使用性能和条件的物业服务用房、业主委员会议事活动用房。
物业服务用房、业主委员会议事活动用房位于空中的局部不低于百分之五十。物业服务用房依照屋宇修建总面积的千分之二，且不低于100平方米性能;业主委员会议事活动用房依照不低于30平方米性能。
城乡规划行政主管部门在核发树立工程规划容许证时，应当在容许证及其附图上载明配套树立的物业服务用房的修建面积。县级人民政府房地产行政主管部门在核发屋宇预售容许证和操持屋宇一切权初始注销时，应当注明物业服务用房室号。
物业服务用房、业主委员会议事活动用房属全体业主共有，区分交由物业服务企业和业主委员会不要钱经常使用。任何组织和团体不得私自变卦用途，也不得宰割、转让、抵押。
第十三条 新建住宅物业治理区域应当依照国度、行业、中央规范性能机动车、非机动车停放库(位)。
第十四条 新建住宅物业治理区域内的水、电、气等计量装置应当依照专有局部一户门号一贸易结算表、共有局部独立计量表性能。通讯、消防、电梯、安保防范、环卫、邮政等隶属设备设备的性能应当合乎相关技术规范和规范。
配套设备不完全的老旧住宅区，专业运营单位应当配合中央人民政府采取措施逐渐革新，成功供水、供电、供气等专业运营设备设备的分户计量、分户控制。业主及物业服务企业应当为革新上班提供便利。
第十五条 新建住宅物业治理区域内的供水、供电、供气等终端用户的分户计量表或许终端用户入户端口以前的专业运营设备设备及相关管线依照国度技术规范和专业技术规范一致设计，由相关专业运营单位依法组织具有资质的单位装置施工，所需费用依照有关工程计价规则确定，由树立单位承当。
树立单位在完工验收后应当将住宅物业治理区域内专业运营设备设备及相关管线的一切权移交给组织装置施工的专业运营单位，专业运营单位应当接纳并承当培修、养护、降级和治理的责任。
专业运营设备设备包括变(配)电、二次供水、燃气调压等设备设备及相关管线。
第十六条 本条例实施前树立的住宅物业治理区域内的供水、供电、供气等终端用户分户计量表或许终端用户入户端口以前的专业运营设备设备及相关管线的一切权由业主大会选择能否无偿移交给专业运营单位;选择无偿移交的，物业治理区域所在地县级人民政府房地产行政主管部门应当组织有关专业运营单位依照国度技术规范和专业技术规范启动验收，验收合格的，专业运营单位应当接纳并担任培修、养护、降级和治理。
验收不合格的，由专业运营单位依照国度技术规范和专业技术规范提出整改方案，经整改合格后移交。住宅物业尚在工程品质保修期内的整改费用由树立单位承当，超出保修期的由全体业主独特承当。
第三章 业主、业主大会与业主委员会
第十七条 依法注销取得屋宇的一切权人为业主。
因交易、赠与、承袭等法律相关曾经合法占有屋宇，但尚未依法操持一切权注销的，在物业治理中享有业主权益，承当相应任务。
业主不得以丢弃权益为由不实行任务。
第十八条 物业的承租人、借用人等物业经常使用人，依据法律、法规、治理规约、业主大会依法作出的选择，以及其与业主的商定，享有相应权益，承当相应任务。
第十九条 业主在业主大会上的投票权，实行一人一票，一个专有局部按一人计算。但在初次业主大会上树立单位尚未发售和虽已发售但尚未交付的，或许同一买受人领有一个以上专有局部的，按一人计算。
第二十条 物业治理区域内，合乎下列条件之一的，可以召开初次业主大会会议：
(一)交付的屋宇专有局部面积到达修建物总面积百分之五十 或许交付的屋宇套数到达总套数百分之五十以上;
(二)首套屋宇交付已满两年且交付的屋宇套数到达总套数百分之二十以上;
(三)物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或许前期物业服务合同到期前90天。
同一物业治理区域内只能设立一个业主大会。
第二十一条 合乎本条例第二十条第一款规则情景的，条件具有之日起30日内，树立单位应当书面报告物业治理区域所在地街道办事处(乡、镇人民政府)放开设立业主大会。
合乎本条例第二十条第一款规则情景的，树立单位未及时书面报告放开设立业主大会的，同一物业治理区域内已交付专有局部百分之十以上的业主可以联名向物业治理区域所在地街道办事处(乡、镇人民政府)提出设立业主大会的书面要求。
保证性住房物业可依据其屋宇一切权权属成立业主大会或由所在地街道办事处(乡、镇人民政府)担任组织相关部门、物业经常使用人、居民(村民)委员会成立治理委员会，实行业主大会相关职责。
第二十二条 街道办事处(乡、镇人民政府)应当在收到报告之日起15日内会同物业治理区域所在地县级人民政府房地产行政主管部门组织业主成立业主大会准备组，准备召开初次业主大会会议。
准备组由业主代表、树立单位、房地产行政主管部门、街道办事处(乡、镇人民政府)和居民(村民)委员会组成，其中业主代表人数不得少于总人数的三分之二。准备组成员名单应当由街道办事处(乡、镇人民政府)在物业治理区域内启动书面公告。
准备组中业主代表的发生，由街道办事处(乡、镇人民政府)或许居民(村民)委员会组织业主介绍。准备组组长由街道办事处(乡、镇人民政府)代表担任。
第二十三条 准备组实行下列职责：
(一)确定初次业主大会会议召开的时期、地点、内容和方式;
(二)拟定治理规约草案和业主大会议事规则草案;
(三)确认业主身份、业主投票权数和业主专有局部面积;
(四)拟定业主委员会选举行法草案，提出候选人倡议名单;
(五)依法确定初次业主大会会议表决规则;
(六)召开初次业主大会会议的其他预备上班。
准备组应当自成立之日起90日内组织召开初次业主大会会议。准备组上班经费和召开初次业主大会会议的经费应当由树立单位承当。
第二十四条 业主大会实行下列职责：
(一)制订和修正治理规约和业主大会议事规则;
(二)选举、改换业主委员会委员，监视业主委员会上班;
(三)确定物业治理方式，选聘、解职物业服务企业;
(四)筹集和经常使用专项培修资金，并监视实施;
(五)制订、修正共有局部治理、经常使用、运营等方面的规程;
(六)法律、法规或许议事规则确定由业主大会选择的其他事项。
第二十五条 治理规约应当对有关物业的经常使用、保养、治理，业主的独特利益，业主应当享有的权益和实行的任务，违犯治理规约应制订治理规约，应当尊重社会私德，不得违犯法律、法规的规则和损害社会公共利益。
治理规约对全体业主具有解放力。
第二十六条 业主大会议事规则应当务工主大会的议事方式、表决程序和业主委员会的届期、组成和成员任职条件、中断成员资历等事项作出商定，并可以商定业主委员会候补成员的设立、列席业主表决权计算规则等事项。
第二十七条 业主委员会是业主大会的口头机构，由业主大会选举发生，由5人以上的复数组成，任期3年或许5年。
业主委员会会议应当有过半数委员列席，作出的选择必定经全体委员半数以上赞同。
业主委员会的选择应当在作出之日起3日外在物业治理区域内清楚位置公告。
第二十八条 业主委员会应当自选举发生之日起30日内，持下列资料到物业治理区域所在地的街道办事处(乡、镇人民政府)备案，街道办事处(乡、镇人民政府)应当在收到备案资料后抄送县级人民政府房地产行政主管部门：
(一)业主大会成立和业主委员会选举的状况;
(二)治理规约、业主大会议事规则;
(三)业主大会选择的其他严重事项。
业主委员会操持备案手续后，可持备案证实向所在地公安机关放开刻制业主委员会印章。
业主委员会应当将成立状况在物业治理区域内公告。
第二十九条 业主委员会实行以下职责：
(一)口头业主大会的选择和决议，保养业主独特权益;
(二)招集业主大会会议，报告物业治理实施状况;
(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签署物业服务合同
(四)听取业主、物业经常使用人的意见和倡议，监视和帮忙物业服务企业实行物业服务合同;
(五)监视治理规约的实施;
(六)调停业主之间因物业经常使用、保养和治理发生的纠纷;
(七)业主大会赋予的其他职责。
第三十条 业主委员会应当活期在物业治理区域外向业主发布下列状况和资料：
(一)治理规约、业主大会议事规则;
(二)业主大会和业主委员会的选择;
(三)物业服务合同;
(四)专项培修资金的筹集、经常使用状况;
(五)物业共有局部的经常使用和运营收益的收支状况;
(六)业主大会和业主委员会上班经费的收支状况;
(七)其他应当向业主地下的状况和资料。
第三十一条 业主委员会任期届满90日前，应当召开店主大会会议启动换届选举。
业主委员会任期届满仍未换届改组的，街道办事处(乡、镇人民政府)应当要求其限期改组;逾期不改组的，街道办事处(乡、镇人民政府)应当组织业主启动换届选举。
第三十二条 业主大会会议选举发生出新一届业主委员会之日起10日内，上一届业主委员会应当在街道办事处 (乡、镇人民政府)监视下将其保管的有关凭证、档案等文件资料、印章及其他属于全体业主共有的财物，移交给新一届业主委员会。拒不移交的，新一届业主委员会可以恳求物业所在地街道办事处(乡、镇人民政府)帮忙收。
业主委员会委员资历届内中断或被罢免的，应当在中断之日起7日外向本届业主委员会移交由其保管的前款所列文件资料及财物。
第三十三条 业主委员会委员有下列情景之一的，其委员职务自行中断：
(一)因物业转让等要素不再是业主的;
(二)因肥壮等要素丢失实行职责才干的;
(三)业主大会议事规则商定的其他情景。
第三十四条 业主委员会委员有下列情景之一的，由业主大会或许业主委员会依据业主大会的授权，选择罢免其委员资历：
(一)挪用、强占业主共有财富;
(二)索要收受树立单位、物业服务企业或许无利弊相关业主提供的利益;
(三)应用职务之便要求物业服务企业减免其物业服务费;
(四)暴露业主资料或许将业主资料用于与物业治理有关的活动;
(五)经业主委员会二分之一以上委员或许五分之一以上业主提议撤销其委员资历的;
(六)业主大会议事规则商定的其他罢免资历的情景。
第三十五条 经业主大会选择，可以从下列渠道筹集上班经费用于业主委员会展开上班：
(一)全体业主共有局部物业运营收益;
(二)全体业主独特缴纳;
(三)业主被迫捐献等其他合法方式。
上班经费开销范畴、规范和业主委员会委员的上班补贴，由业主大会选择。业主委员会应当妥善保管上班经费，并每半年向业主书面公告收支状况。
第四章 前期物业治理
第三十六条 住宅物业在业主、业主大会初次选聘物业服务企业之前，树立单位应当经过招招标方式选聘具有相应资质的物业服务企业，提供前期物业服务。但有下列情景之一的，经住宅物业所在地县级人民政府房地产行政主管部门核准，可以驳回协定方式选聘物业服务企业：
(一)住宅物业治理区域屋宇总修建面积低于3万平方米的;
(二)招标人少于3个的;
(三)法律、法规另有规则的。
第三十七条 树立单位在放开屋宇预售容许或现房开售前，应当参照省住房城乡树立行政主管部门制造的示范文本，制订暂时治理规约、前期物业服务合同和屋宇经常使用说明书，作为屋宇开售合同的附件，并向房地产行政主管部门提交下列资料：
(一)暂时治理规约样本;
(二)经过招招标等法定方式选聘物业服务企业的证实文件;
(三)前期物业服务合同;
(四)物业服务用房和业主委员会议事活动用房的性能图纸及证实文件;
(五)屋宇经常使用说明书。
第三十八条 树立单位与物业买受人签署屋宇交易合同时，应当向买受人明示前期物业服务合同、暂时治理规约等外容。
物业买受人应当遵守暂时治理规约，实行前期物业服务合同。
第三十九条 新建住宅物业实行物业交付承接查验制度。承接新建物业前，物业服务企业和树立单位在新建小区完工验收后，应当依照国度相关规则和前期物业服务合同的商定，独特对物业共用部位、共用设备设备启动查验。
物业承接查验应当约请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参与，可以延聘相关专业机构帮忙启动。
第四十条 物业服务企业承接物业服务时，应当对物业治理区域内共有局部及其相应的物业档案启动查验，签署承接查验协定，明白双方的权益与任务。发现共有局部与完工图及其规划设计审批文件不符或许有品质安保疑问的，应当书面告知树立单位，并依照有关规则处
第四十一条 物业服务企业应当自物业交接后30日内，将查验文件向物业所在地的县级人民政府房地产行政主管部门备案，并在物业治理区域内清楚位置公告。
第四十二条 物业服务企业应当依照有关规则与树立单位或许业主委员会操持物业档案和物业服务档案、业主权属等资料的移交手续
物业服务企业应当自操持移交手续之日起30日内，持相关资料向县级人民政府房地产行政主管部门备案。
第四十三条 树立单位应当依照国度规则的保修期限和保修范畴，承当物业的保修责任。
第五章 物业服务
第四十四条 一个物业治理区域由一家物业服务企业提供物业治理服务。
物业服务企业应当具有独立法人资历和从事物业服务活动的相应资质。从事物业服务的治理人员应当依照国度有关规则，取得相应的职业资历证书。
物业服务企业不得转让或许以出租、偿还、挂靠等方式变相转让物业服务企业资质证书。
第四十五条 业主大会成立后，业主委员会应当与选聘的物业服务企业从新签署物业服务合同，前期物业服务合同自行中断。物业服务企业应当自签署物业服务合同之日起30日内，向市、县级人民政府房地产行政主管部门备案。
第四十六条 物业服务合同应当对物业服务事项、服务规范、不要钱规范、物业服务用房、专项培修资金的治理与经常使用、合同期限以及双方的权益任务、守约责任等外容启动商定。
第四十七条 物业服务事项应当蕴含下列内容：
(一)修建物共有部位的保养和治理;
(二)共用设备设备的日常运转、保养和治理;
(三)共有部位的绿化、环境卫生的保养和保养;
(四)次第保养、安保防范、车辆停放治理等事项;
(五)物业服务档案和物业档案的治理;
(六)法律法规规则和物业服务合同商定的其他事项。
物业服务企业可以就超出物业服务合同商定的服务与相关业主另行商定。
第四十八条 物业服务企业应当依照物业服务合同中关于安保防范的商定，健全安保防范措施，做好物业治理区域内的安保防范上班，为业主提供安保高效方便的服务。未实行商定任务的，依法承当相应的法律责任。
物业治理区域内出现安保意外时，物业服务企业应当采取应急措施，并及时向有关行政治理部门报告，帮忙做好救助上班。
物业服务人员在从事物业服务活动时，应当依法实行职责，不得损害业主的合法权益。
第四十九条 物业服务企业应当依照国度和省的有关规则向房地产行政主管部门活期报送信誉档案消息、统计报表等相关资料。
第五十条 物业服务不要钱规范应当遵照合理、偏心、地下、质价相符的准绳，由合同双方当事人予以商定。前期物业服务和保证性住房物业服务不要钱规范由县级中央人民政府多少钱行政主管部门会同房地产行政主管部门依据外地实践状况制订政府指点价，并活期发布。
同一物业治理区域内同一物业类型、同一物业服务内容和规范的，物业服务不要钱应当口头同一多少钱规范。
物业服务企业应当在物业治理区域内清楚位置发布物业服务名目及其不要钱规范。
第五十一条 物业服务不要钱规范应当坚持相对稳固。有下列情景，须要调整物业服务不要钱规范的，物业服务企业应当与业主委员会协商，并报经业主大会赞同：
(一)公共服务产品能耗多少钱调整的;
(二)业重要求物业服务内容和物业服务等级变化的;
(三)物业治理区域内共用设备设备维修养护费用调整的;
(四)其他政策性费用调整的。
物业治理区域所在地县级人民政府多少钱行政主管部门应当增强物业服务不要钱的监视和治理。调整物业服务不要钱规范发生纠纷时，物业服务合同双方当事人可以向物业治理区域所在地县级人民政府多少钱行政主管部门设立的多少钱认证机构放开对调价幅度的合理性启动评审。
第五十二条 已完工验收但尚未发售或许尚未交付的物业，物业服务费由树立单位承当。
树立单位与业主依照商定交付方式已交付物业的，物业服务费由业主承当。树立单位与业主另有商定的从其商定。
第五十三条 物业服务合同双方当事人解除或许中断物业服务合同，应当依据合同实行必要的告知任务;合同未商定告知期限的，应当提早60日告知。
物业服务合同解除或许中断后，物业服务企业应当与业主委员会依照法律法规和合同商定操持分开交接事宜，并实行下列交接任务：
(一)移交保管的物业档案、物业服务档案;
(二)移交物业服务时期构成的有关屋宇及设备设备革新、培修、运转、保养的有关资料;
(三)移交物业服务用房;
(四)分项清算预收、代收的有关费用;
(五)专项培修资金经常使用状况资料;
(六)法律、法规规则和物业服务合同商定的其他事项。
物业服务企业未依照本条第一款实行告知任务并操持分开交接手续的，不得私自撤退物业治理区域或许中止物业服务。
第五十四条 有下列情景之一的，物业服务企业应当分开物业服务：(一)合同期满未续约的;
(二)依法、依商定解除合同的;
(三)法律、法规规则不得继续从事物业服务活动的。
物业服务企业不得以物业服务中的债务债务纠纷未处置、阶段上班未成功等为由拒绝分开。
第五十五条 经业主独特选择可以对物业治理区域实施自行治理。实行自行治理的全体业主应当经过治理规约就治理事项、治理实施方式、治理责任的承当方式等事项独特作出商定。
第五十六条 县级人民政府房地产行政主管部门应当增强对物业服务企业从事物业服务活动的监视和信誉治理，指点物业服务企业依照国度有关规则和物业服务合同实行其任务，协调处置物业服务企业与业主之间的纠纷。
公安、环境包全、城乡规划树立、工商、质监、城管执法等部门应当增强对物业治理区域的治理和指点，接到有关违犯治安、环保、物业装璜装修和经常使用等方面法律、法规规则行为的报告或出现安保意外的报告后，应当及时考查处置。
物业服务企业应当配合各级人民政府、居民(村民)委员会和各相关部门依法展开的各项上班。
第五十七条 业主、业主大会及业主委员会、物业服务企业、专业运营单位、树立单位之间因物业治理出现争议时，可以向街道(乡、镇)人民调停委员会放开调停。
第六章 物业的经常使用与保养
第五十八条 业主、物业经常使用人和物业服务企业对物业的经常使用与保养，应当恪违法律、法规、治理规约的规则及业主大会的选择，不得损害公共利益和他人合法权益。
第五十九条 物业治理区域内制止下列行为：
(一)屋宇装璜装修损坏屋宇承重结构等行为;
(二)违章搭建修建物和构筑物等行为;
(三)强占、损坏楼道、公共园林绿地等物业共用部位、共用设备设备等行为;
(四)私自扭转屋宇、绿地经常使用性质等行为;
(五)随意堆放、倾倒渣滓、杂物等行为;
(六)堆放易燃、易爆、剧毒、喷射性、侵蚀性东西，排放有毒、有害、异味物质等;
(七)占用消防通道、封堵出入口通道等行为;
(八)超越规则规范排放噪声或发生振动，影响居民生存的行为;
(九)(九)法律、法规和治理规约制止的其他行为。
(十)第六十条 因培修物业或许公共利益须要，确需暂时占用、开掘物业治理区域内路线、场地的，应当征得业主委员会的赞同。暂时占用、开掘路线、场地的，应当在商活期限内恢还原状。
(十一)第六十一条 业主专有局部出现危害安保、影响模样、阻碍公共利益及其他影响物业反经常常使用情景时，业主或许物业经常使用人应当按全体设计要求及时养护、培修，相邻物业业主应当提供便利。
(十二)第六十二条 业主、物业经常使用人装璜装修屋宇环节中发生的修建渣滓，由业主、物业经常使用人担任清算。委托物业服务企业清算的，应当商定清算的费用。
(十三)第六十三条 业主出租屋宇，应当告知业主委员会和物业服务企业。 业主和物业经常使用人不得违犯法律、法规和治理规约，私自将住宅、车库或许其他隶属设备扭转为运营性用房。
(十四)第六十四条 物业治理区域内的电梯由业主委员会或业主委员会选聘的物业服务企业依照合同商定和特种设备有关法律、法规的规则，承当特种设备经常使用单位职责。
(十五)电梯的日常保养保养单位，应当对其安保性能担任，保证电梯的安保运转。接到缺点通知后，应当立刻赶赴现场，并采取必要的应急接济措施。
(十六)第六十五条 物业治理区域内依照规划设置的车位、车库，应当首先满足业主的须要。曾经建成并交付经常使用的物业，物业治理区域条件支持并经业主大会赞同，可以新划定车位，用于业主停车。但不得占用消防通道、公共绿地，不得阻碍行人和其他车辆的反常通行。
(十七)属于树立单位一切的车位、车库出租(售)的，应当在15日前以书面方式在物业治理区域内公示拟出租(售)车位、车库的数量、相关证实文件和出租(售)多少钱及承租(购置)人条件等。
(十八)公安、消防、救护、环卫、邮政等特种车辆口头公务时在物业治理区域内暂时停放，不得不要钱。
(十九)第六十六条 业主大会选择应用共有局部划定车位、设置广告等方式启动运营的，其取得的收益，有商定的依照商定分配;没有商定或许商定不明白的，依照业主专有局部占物业治理区域内修建物总面积的比例补充专项培修资金、支付物业服务费以及业主大会或许业主委员会上班经费等。业主委员会应当活期发布运营收益的收支状况。
(二十)业主大会选择应用共有局部启动运营的，可以委托物业服务企业代为治理，并向其支付报酬。
(二十一)第六十七条 物业治理区域内的供水、供电、供气等有关专业运营单位提供产品服务的费用，业主专有局部经常使用的，由业主承当;物业服务企业经常使用的，由物业服务企业承当;局部业主或许全体业主独特经常使用的，由相关业主独特分担。
(二十二)供水、供电、供气等专业运营单位应当依照国度核准的多少钱、计量装置的记载和合同商定向产权宰割后的最终用户计收有关费用，用户应当依照合同商定按时足额缴纳费用。
(二十三)任何单位和团体不得强迫物业服务企业代收代缴有关费用或要求物业服务企业提供无偿服务。
第六十八条 物业保修期内，因树立工程品质疑问出现的培修等费用，由树立单位承当，不得从专项培修资金中列支。
物业保修期届满后，物业治理区域内共用部位及共用设备设备的保养、培修、保养和治理责任，由业主独特承当。共有物业的培修、降级、革新费用，由共有该物业的业主依照各自领有的物业专有局部修建面积比例摊派。
第六十九条 住宅物业和住宅区内的非住宅物业发售时，物业发售人和买受人应当依照国度和省的规则交存专项培修资金。专项培修资金应当用于物业治理区域内共用部位及共用设备设备的培修、降级和革新，不得挪作他用，由专业运营单位担任的除外。专项培修资金应当存入银行专项培修资金专户，按幢立账、按户核算。
未树立首期专项培修资金或许专项培修资金余额无余首期筹集金额百分之三十的，业主应当依照国度和省的相关规则、治理规约和业主大会的选择，及时补建或许再次筹集专项培修资金。业主转让物业时，其交存的住宅专项培修资金余额不予退还，一并转让给物业买受人。
业主委员会或许受委托的物业服务企业每年至少发布一次性专项培修资金的收支状况，接受业主的监视。
第七十条 树立单位未依照本条例第二十一条规则报告放开成立业主大会前，住宅共用部位、共用设备设备须要培修、降级和革新的，树立单位应当承当物业培修责任，不得动用专项培修资金。
第七十一条 业主可以在治理规约中商定，出现下列状况时，物业服务企业应当配合业主委员会后行组织培修、降级或许采取应急防范措施，同时由业主委员会向物业所在地县级人民政府房地产行政主管部门报告，经核准后其费用在专项培修资金中列支，预先应当向业主大会书面说明状况：
(一)屋面防水损坏形成渗漏的;
(二)电梯、消防、安防等共用设备设备存在严重安保隐患的;
(三)楼体外墙墙面有零落风险，危及人身安保的;
(四)公用排水设备因坍塌、梗塞、爆裂等形成性能阻碍，危及人身财富安保的;
(五)其他危及公共安保和物业经常使用性能的紧急状况。
房地产行政主管部门接到紧急状况培修放开报告后，应当在3个上班日内操持相关手续。
第七十二条 专业运营设备设备的保养、保养等费用，由专业运营单位承当，不得从专项培修资金中列支。
专业运营设备设备出现缺点或损坏时，专业运营单位应当及时启动培修、养护、降级，物业服务企业、业主应当予以配合。
专业运营单位可以将专业运营设备设备的保养、保养等事宜委托给物业服务企业承当，物业服务企业可以依照委托合同向专业运营单位收取报酬。
第七章 法律责任
第七十三条 违犯本条例规则的行为，法律、法规已有规则的，从其规则。
第七十四条 树立单位违犯本条例规则，有下列行为之一的，由县级以上中央人民政府房地产行政主管部门予以处分：
(一)未按本条例第十二条规则性能或许私自奖励物业服务用房和业主委员会议事活动用房的，责令限期矫正，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。
(二)未按本条例第二十一条规则报告放开设立业主大会或许违犯本条例第二十三条规则拒不承当准备组上班经费和初次业主大会会议经费的，责令限期矫正;逾期未矫正的，处5万元以上15万元以下的罚款;
(三)违犯本条例第三十六条规则，未经过招招标的方式选聘物业服务企业或许未经同意，私自驳回协定方式选聘物业服务企业的，责令限期矫正，逾期未矫正的，给予正告，并处2万元以上10万元以下的罚款;
第七十五条 物业服务企业违犯本条例规则，有下列行为之一的，由县级以上中央人民政府房地产行政主管部门予以处分：
(一)违犯本条例第四十四条规则从事与其资质等级不相合乎的物业服务活动或许以转让、出租、偿还、挂靠等方式变相转让物业服务企业资质证书的，责令限期矫正，逾期未矫正的，处5万元以下的罚款;
(二)违犯本条例第四十九条规则未报送信誉档案消息、统计报表等相关资料的，责令限期矫正;逾期未矫正的，处1千元以上5千元以下的罚款;
(三)违犯本条例第五十三条规则私自撤退物业治理区域、中止物业服务，未实行相应告知和交接任务的，责令限期矫正;逾期未矫正的，处5万元以下的罚款;
(四)未按本条例第五十四条规则分开物业治理区域的，责令限期分开;逾期拒不分开的，处5万元以上15万元以下的罚款。
第七十六条 供水、供电、供气等专业运营单位违犯本条例第十五条、第十六条规则，无合理理由拒绝、迁延组织装置施工或许拒绝接纳住宅物业治理区域内专业运营设备设备的，由县级以上中央人民政府房地产行政主管部门责令限期矫正。影响屋宇交付经常使用、业主反常生存或许形成人身、财富损害的，专业运营单位应当承当相应的抵偿责任。
专业运营单位未按本条例第七十二条规则实行培修、养护、降级等任务及承当相关费用的，由县级以上中央人民政府房地产行政主管部门责令限期矫正，逾期未矫正的，处10万元以上30万元以下的罚款。
第七十七条 房地产行政主管部门、街道办事处(乡、镇人民政府)和其他有关部门的上班人员在物业治理上班中，滥用职权、玩忽职守、秉公作弊的，依法给予行政奖励;构成立功的，依法清查刑事责任。
第八章 附 则
第七十八条 业主委托其他治理人提供物业治理服务的，参照本条例中关于委托物业服务企业的相关规则口头。
第七十九条 本条例自2012年7月1日起实施。
广东省物业治理条例广东省物业治理条例
第一章 总则
第一条 为了规范物业治理活动，保养业主、物业服务企业的合法权益，营建谐和、安保、文明、整洁的寓居和上班环境，依据《中华人民共和国物权法》、《物业治理条例》等法律、行政法规，联合本省实践，制订本条例。
第二条 本条例实用于本省行政区域内物业治理活动。
本条例所称物业治理，是指业主经过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对屋宇及配套的设备设备和相关场地启动培修、养护、治理，保养物业治理区域内的环境卫生和相关次第的活动。
第三条 各级人民政府应当规范物业治理上班，保证业主对物业依法享有的治理权，促成物业治理向专业化、市场化开展，激励驳回新技术、新方法，提高物业治理和服务水平。
第四条 省人民政府树立行政主管部门担任全省物业治理活动的监视治理上班。
市、县(区)人民政府房地产行政主管部门担任本行政区域内物业治理活动的监视治理上班。
各级人民政府有关行政治理部门在各自职责范畴内，做好物业治理区域内的有关上班。
第五条 街道办事处、乡镇人民政府会同物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门对设立业主大会和选举业主委员会给予指点和帮忙，协调处置物业治理中的纠纷。居民委员会、村民委员会予以帮忙和配合。
第六条 物业治理行业协会应当依法增强行业自律治理，规范行业行为，保养市场次第和偏心竞争，树立物业服务企业及其从业人员诚信档案，催促其依法、诚信运营和服务，对违犯法律法规和行业规范的行为给予通报批判和地下谴责，促启动业肥壮开展。
第二章 物业治理区域
第七条 物业治理区域依据物业树立用地规划容许证确定的红线图范畴，联合物业的共用设备设备、社区树立等要素划定。物业的配套设备设备共用的，应当划定为一个物业治理区域;但其设备设备能够宰割、独立经常使用的，可以划定为不同的物业治理区域。
旧城区、城中村等没有实施物业治理的建成寓居区须要实施物业治理的，由街道办事处、乡镇人民政府征求相关业主意见后，确定物业治理区域。
对物业治理区域划定有争议的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当征求物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、相关业主、居民委员会的意见后确定。
第八条 新建物业发售前，树立单位应当将划定的物业治理区域向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案，并将经备案的物业治理区域在商品房交易合同中明示。
曾经实施物业治理的区域，由物业服务企业向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
街道办事处、乡镇人民政府确定的物业治理区域，由街道办事处、乡镇人民政府向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
第九条 一个物业治理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业提供物业治理服务。
第三章 业主、业主大会及业主委员会
第十条 屋宇的一切权人为业主。
尚未注销取得一切权，但基于交易、赠与、拆迁补偿等旨在转移一切权的法律行为曾经合法占有该屋宇的人，在物业治理活动中享有法律法规规则的业主的权益，并承当相应的任务。
第十一条 业主依法成立业主大会，选举业主委员会。
业主大会由物业治理区域内全体业主组成，代表和保养全体业主在物业治理活动中的合法权益，依法实行职责。
一个物业治理区域内业客人数较少且经全体业主分歧赞同，选择不成立业主大会的，由业主独特实行业主大会、业主委员会的职责。
第十二条 已交付经常使用的物业修建面积到达物业治理区域修建面积百分之五十的，树立单位应当书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府，并在物业治理区域的清楚位置公告。
第十三条 百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
已交付经常使用的物业修建面积到达物业治理区域修建面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
合乎前两款情景之一的，街道办事处、乡镇人民政府应当在三十日内会同物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门指点、帮忙业主介绍发生业主大会准备组。
业主大会准备组由业主代表、树立单位以及街道办事处、乡镇人民政府代表七至十五人组成，其中业主代表应当不少于初次业主大会准备组人数的百分之六十。业主大会准备组成员名单应当自成立之日起七日外在物业治理区域的清楚位置公告。
第十四条 树立单位和物业服务企业应当帮忙业主大会准备组上班，向业主大会准备组提供业主清册、物业修建的基本资料(包括物业治理区域中原上、地下的修建物、设备设备和相关场地等)、已筹集的专项培修资金清册等文件资料，并在物业治理区域提供相应的人力、场地支持。
业主大会准备组应当对业主资料隐秘，不得将前款资料用于与业主大会准备有关的活动。
第十五条 业主大会准备组应当自成立之日起六个月内，组织召开初次业主大会会议。
业主大会准备组实行下列职责：
(一)确定初次业主大会会议召开的时期、地点、方式和内容;
(二)拟订治理规约草案和业主大会议事规则草案;
(三)确认业主身份，确定业主在初次业主大会会议上的投票权数;
(四)确定业主委员会委员候选人发生方法及名单;
(五)召开初次业主大会会议的其他预备上班。
前款(一)至(四)项的内容应当在初次业主大会会议召开十五日前在物业治理区域的清楚位置公告并书面通知全体业主。
第十六条 初次业主大会会议应当对治理规约、业主大会议事规则启动表决，并选举业主委员会。
第十七条 治理规约应当对有关物业的经常使用、保养、治理，业主的独特利益，业主应当实行的任务，违犯治理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。治理规约对全体业主、物业经常使用人具有解放力。
业主大会议事规则应当务工主大会的议事方式、表决程序，业主委员会的组成、成员任期及职务中断等事项作出商定。
第十八条 业主大会会议分为活期会议和暂时会议。
业主大会活期会议应当依照业主大会议事规则的规则召开。
经业主委员会选择，或许百分之二十以上的业主提议，业主委员会应当组织召开店主大会暂时会议。
业主委员会不依照前两款规则组织召开店主大会活期会议、暂时会议的，业主可以向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出帮忙要求，街道办事处、乡镇人民政府应当协调组织召开。
第十九条 召开店主大会会议，应当于会议召开十五日前将会议时期、地点、议题和议程在物业治理区域的清楚位置公告，并书面通知全体业主。
业主大会会议可以驳回群体探讨的方式，也可以驳回书面征求意见等方式。驳回书面征求意见方式的，应将书面征求意见的结果在物业治理区域内公示三十日以上，业主有权查阅相关资料。
第二十条 业主可以幢、单元或许楼层为单位，引荐业主代表参与业主大会会议。
引荐业主代表参与业主大会会议的，业主代表应当在参与业主大会会议三日前，务工主大会会议拟探讨的事项书面征求其所代表的业主意见;须要投票表决的，业主的赞同、推戴及弃权的详细票数经自己签字后，由业主代表在业主大会投票时照实反映。
第二十一条 业主可以委托他人参与业主大会会议。业主委托他人参与业主大会会议的，应当出具书面委托书，载明委托事项、委托权限及期限。
第二十二条 业主大会选择筹集和经常使用专项培修资金、改建或许重建修建物及其隶属设备的，应当经专有局部占修建物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主赞同;选择其他有关共有和独特治理权益严重事项的，应当经专有局部占修建物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主赞同。面积和业客人数依照下列方式确定：
(一)专有局部面积，依照修建面积计算;修建物总面积，按专有局部面积之和计算。
(二)树立单位曾经发售的专有局部的业客人数，一户按一人计算;树立单位未发售的专有局部按一人计算;总人数，依照两者之和计算。
第二十三条 业主大会会议表决驳回记名投票的方式。
任何人不得伪造业主选票、表决票、业主签名或许书面委托书。选票、表决票和书面委托书应当妥善保管，以备查问。
第二十四条 业主委员会是业主大会的口头机构，实行下列职责：
(一)招集业主大会会议，向业主大会报告上班;
(二)代表业主与业主大会选择选聘或许续聘的物业服务企业签署物业服务合同;
(三)及时了解业主、物业经常使用人的意见和倡议，监视和帮忙物业服务企业实行物业服务合同;
(四)催促业主、物业经常使用人遵守治理规约，协调处置物业治理活动中的相关疑问;
(五)配合街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会做好物业治理区域的社区树立上班;
(六)法律法规规则或许业主大会赋予的其他职责。
业主委员会对全体业主担任，接受业主监视。
第二十五条 业主委员会委员应当从具有以下条件的业主中选举发生：
(一)具有完全民事行为才干;
(二)遵纪违法，热心公益事业，责任心强，具有较强的公信力和组织才干;
(三)遵守治理规约，实行业主任务，按时缴纳住宅专项培修资金和物业服务费用，无损害公共利益行为;
(四)自己及其远亲属未在为本物业治理区域提供物业服务的企业及其下属单位任职。
第二十六条 业主委员会普通由五至十五人的复数委员组成，每届任期不超越五年，可以连选连任，详细人数、任期由业主大会议事规则商定。业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中引荐发生。
业主委员会委员候选人由业主联名介绍、业主自荐等方式发生。
业主委员会能否实行差额选举以及实行差额选举的差额比例由业主大会议事规则商定。
业主委员会实行差额选举的，未入选业主委员会委员且得票数到达法定票数的候选人，可以依照得票顺序入选业主委员会候补委员。候补委员人数由业主大会议事规则商定。候补委员可以列席业主委员会会议，不具有表决权。
第二十七条 业主委员会应当自选举发生之日起三十日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。备案时应提交以下资料：
(一)治理规约、业主大会议事规则;
(二)业主大会的会议记载和会议选择;
(三)业主委员会委员(候补委员)名单及其基本状况。
物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当在收到上述资料后五日内收回备案回执。
业主委员会收到备案回执后，应将备案状况告知物业服务企业，并在物业治理区域的清楚位置公告。
备案的有关事项出现变卦的，业主委员会应当自变卦之日起十五日内书面报告物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。
第二十八条 业主委员会凭物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的备案回执，向公安机关放开刻制印章，依照业主大会议事规则的规则和业主大会的选择经常使用。
第二十九条 业主委员会会议应当依照业主大会议事规则的规则活期召开。经三分之一以上业主委员会委员提议或许业主委员会主任以为有必要的，可以召开店主委员会会议。
业主委员会会议应当有过半数委员列席，作出选择必定经全体委员过半数赞同，并在物业治理区域的清楚位置发布。
第三十条 业主委员会委员应当恪违法律法规和治理规约，不得有下列行为：
(一)挪用、强占业主共有财富;
(二)索要、合法收受树立单位、物业服务企业或许无利弊相关业主提供的利益或许报酬;
(三)应用职务之便要求物业服务企业减免物业服务费;
(四)违犯物业服务合同拒不缴纳物业服务费用;
(五)暴露业主资料或许将业主资料用于与物业治理有关的活动;
(六)其他损害业主独特利益或许或许影响其公正实行职责的行为。
业主委员会委员违犯前款规则的，经业主委员会会议选择中止其委员职务，并提请业主大会会议选择中断其委员职务。
第三十一条 业主委员会委员有下列情景之一的，其委员职务自行中断：
(一)因物业转让等要素不再是业主的;
(二)因疾病等要素丢失实行职责才干的;
(三)任职时期被依法清查刑事责任的;
(四)自己以书面方式向业主大会或许业主委员会提出辞职的;
(五)业主大会议事规则商定的其他情景。
第三十二条 业主委员会委员职务中断，有候补委员的，由候补委员依次递补。业主委员会应当及时将业主委员会委员职务中断和候补委员递补的状况在物业治理区域的清楚位置公告。
职务中断的业主委员会委员应当自公告之日起三日内将其保管的属于业主大会、业主委员会一切的资料、印章等东西交回业主委员会。
第三十三条 业主委员会委员缺员，由候补委员递补后仍无余五人，或许前期物业的业主入住后需增补业主委员会委员的，业主委员会应当组织召开店主大会会议补选业主委员会委员。
业主委员会委员群体辞职的，应当召开店主大会会议从新选举业主委员会。业主可以向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出帮忙要求，街道办事处、乡镇人民政府应当给予帮忙。
第三十四条 业主委员会任期届满三个月前，应当组织召开店主大会会议选举发生新一届业主委员会。业主委员会任期届满仍未组织召开店主大会会议启动换届选举的，业主可以向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出帮忙要求，街道办事处、乡镇人民政府应当给予帮忙。
业主委员会应当在任期届满三日内，将属于业主大会、业主委员会的有关财物、文件资料、印章等移交给新一届业主委员会。
业主委员会任期届满，不得继续实行职责。
第三十五条 业主委员会日常上班经费由全体业主承当，经费的筹集、治理和经常使用由业主大会选择。
业主委员会应当按季度在物业治理区域的清楚位置发布上班经费的经常使用状况，接受业主监视。
第四章 前期物业治理
第三十六条 前期物业治理阶段的住宅物业，树立单位应当经过招招标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业启动前期物业治理服务，并签署书面的前期物业服务合同。招标人少于三个或许总修建面积不超越五万平方米的住宅物业，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门同意，可以驳回协定方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
分期开发的物业划定为一个物业治理区域的，应当由同一物业服务企业提供服务。
物业服务企业应当于合同签署之日起十五日内将前期物业服务合同报物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
第三十七条 树立单位与物业买受人签署的商品房交易合同，应当蕴含前期物业服务合同商定的内容，载明由物业买受人缴纳的前期物业服务费的时期、规范和方式。
实行政府指点价的前期物业服务费规范，应当依照政府指点价的有关规则口头。
第三十八条 树立单位应当依照不少于物业治理区域总修建面积千分之二的比例，在物业治理区域内性能物业服务用房，最低不少于五十平方米，最高不超越三百平方米;其中，业主委员会办公用房最低不少于十平方米，最高不超越六十平方米。分期开发树立的物业，树立单位应当在先期开发的区域依照不少于先期开发屋宇修建面积千分之二的比例性能物业服务用房。
物业服务用房应当为空中以上的独立成套装修屋宇，具有水、电经常使用性能;没有性能电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层。
物业服务用房的一切权依法属于全体业主，公用于物业治理服务上班，不得挪作他用。
第三十九条 县级以上人民政府城乡规划行政主管部门应当在审批树立工程规划容许证时，按前条规则明白物业服务用房的位置和面积。树立单位应当在商品房预售时予以发布。
第四十条 树立单位在交付物业前，应当对物业服务用房、共用场地、共用设备设备性能独立的水电气计量用具。
第四十一条 物业买受人应当在树立单位交付物业后依照商品房交易合同的商定缴纳物业服务费用。
物业治理区域尚未发售或许已发售但尚未交付给物业买受人的物业，其物业服务费用由树立单位依照该物业区域同类物业的规范全额缴纳。
树立单位发售物业时，不得承诺或许商定减免物业服务费用。树立单位曾经承诺或许商定减免的物业服务费用，由树立单位承当。
第四十二条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设备设备启动查验。
在操持物业承接验收手续时，树立单位应当向物业服务企业移交下列资料：
(一)物业的报建、同意文件，完工总平面、单体修建、结构、设备完工图，配套设备、地下管网工程完工图等完工验收资料;
(二)设备设备交易合同复印件及装置、经常使用和保养保养等技术资料;
(三)物业品质保修文件和物业经常使用说明文件;
(四)物业治理区域内各类修建物、场地、设备设备的清单;
(五)物业及配套设备的产权清单;
(六)物业服务用房的清单;
(七)物业的经常使用、保养、治理必需的其他资料。
树立单位、物业服务企业不得暴露业主资料，物业服务企业不得将业主资料用于与物业治理服务有关的活动。在前期物业服务合同中断时，物业服务企业应当将前款资料移交给业主委员会。
第四十三条 物业服务企业应当听取业主、物业经常使用人对物业治理服务的意见和倡议，及时处置业主揭发，改良物业治理服务。
物业服务企业不迭时处置业主的揭发的，居民委员会、街道办事处、乡镇人民政府、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当及时协调处置;对物业服务企业损害业主、物业经常使用人合法权益的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当责令其限期整改，物业服务企业应当按期整改。
第五章 物业治理服务
第四十四条 业主大会成立后，业主委员会应当与业主大会选聘或许续聘的物业服务企业签署物业服务合同。签署合同时，业主委员会应当出具业主大会选聘或许续聘物业服务企业的选择和业主委员会的合法有效证实。
物业服务合同应当对物业治理范畴、物业治理服务事项、服务规范、服务费用、双方的权益任务、专项培修资金的治理与经常使用、物业服务用房的经常使用、共用部位和共用设备设备的治理经常使用、合同期限、物业服务企业的分开、资料的移交、守约责任等外容启动商定。
物业服务企业应当于合同签署之日起十五日内将物业服务合同报物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
第四十五条 物业服务企业应当依照法律法规的规则和物业服务合同的商定，为业主提供服务，并配合政府有关部门、街道办事处、乡镇人民政府展开社区服务和社区文明活动。
第四十六条 物业服务企业应当密码标价，将服务内容、服务规范以及不要钱名目、不要钱规范等有关状况在物业治理区域的清楚位置启动公示。
物业服务企业可以依据业主的委托提供物业服务合同商定以外的服务名目，服务报酬由双方协商确定。
第四十七条 业主应当依照物业服务合同的商定，按时缴纳物业服务费用;物业产权转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。
第四十八条 物业治理区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位应当服务到最终用户，并向最终用户收取有关费用。
第四十九条 物业服务不要钱实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或许全体业主发布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次性发布物业服务资金的收支状况。业主委员会可以延聘专业机构对物业服务资金的收支状况启动审计。
物业服务企业应当活期发布共用场地、共用设备设备发生的水电用量、单价、金额，依照实践费用和商定的方式向全体业主合理摊派。没有商定或许商定不明白的，依照业主专有局部占修建物总面积的比例摊派。
业主或许业主大会对发布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况，以及共用场地、共用设备设备发生的水电费的摊派状况提出异议时，物业服务企业应当及时回答。
第五十条 物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开店主大会选择选聘或许续聘物业服务企业，并将选择书面告知物业服务企业;物业服务企业选择不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会。业主大会选择续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满一个月前与物业服务企业续签物业服务合同。
业主大会选择选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在物业服务合同中断之日起十五日内分开物业治理区域。
物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘或许续聘选择，原物业服务企业被迫依照原合同商定继续提供服务的，物业服务合同智能延续至业主大会作出选聘或许续聘选择为止。
第五十一条 物业服务企业分开时，应当向业主委员会移交其合法占有的下列资料和财物，并配合新的物业服务企业做好交接上班：
(一)第四十二条规则的资料;
(二)物业服务用房;
(三)物业治理服务时期革新、培修、保养有关物业构成的技术资料;
(四)物业治理服务时期性能的固定设备设备;
(五)其他应当移交的财物、资料。
第五十二条 业主委员会应当催促物业服务企业依照物业服务合同的商定做好物业治理服务，协调、处置业主、物业经常使用人对物业治理服务的揭发。
业主、物业经常使用人、业主委员会和物业服务企业关于物业治理服务有争议的，可以向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会放开协调处置。
业主、物业经常使用人、业主委员会和物业服务企业对有关物业服务不要钱有争议的，可以向物业所在地多少钱行政主管部门放开协调处置。
第六章 物业的经常使用和保养
第五十三条 物业治理区域内依照规划树立的公共修建和共用设备，不得私自扭转用途。
任何人不得私自占用、开掘物业治理区域的路线、场地，损害业主的独特利益。
应用物业治理区域属于业主共有的路线、绿地或许其他场地作为停放车辆的车位或许应用物业共用部位、共用设备设备启动运营的，应当征得相关业主和业主大会的赞同，并依法操持相关手续。所得收益依法归全体业主共有。
第五十四条 物业治理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足本区域业主的须要。
物业治理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，树立单位应当首先出租给本区域业主、物业经常使用人。在满足本区域业主、物业经常使用人须要后，树立单位将车位、车库出租给本区域业主、物业经常使用人以外的其他人的，其租赁合同期限不得超越六个月。
树立单位依法取得车位、车库权属注销前方能发售车位、车库。树立单位应当在发售车位、车库一个月前，以书面方式告知本区域全体业主，并在物业治理区域的清楚位置公示拟发售车位、车库的产权证实文件和发售多少钱。拟发售车位、车库数量少于本区域屋宇套数时，每户业主只能购置一个车位、车库。
第五十五条 物业治理区域内制止下列行为：
(一)损坏或许私自变化屋宇承重结构、主体结构;
(二)违犯法律法规以及治理规约，扭转屋宇用途，将住宅扭转为运营性用房;
(三)将没有防水要求的房间或许阳台改为卫生间、厨房，或许将卫生间改在高层住户的卧室、起居室(厅)、书房和厨房的上面;
(四)破坏或许私自扭转屋宇外观;
(五)违法搭建修建物、构筑物;
(六)损坏或许私自占用、改建物业共用部位;
(七)损坏或许私自占用、移装共用设备设备;
(八)损毁树木、园林;
(九)寄存不合乎安保规范的易燃、易爆、剧毒、喷射性等风险性东西，寄存、铺设超负荷东西;
(十)乱丢渣滓，空中抛物;
(十一)收回超越规则规范的噪声或许影响街坊采光、通风;
(十二)法律法规和治理规约制止的其他行为。
第五十六条 物业共用部位、共用设备设备培修、降级时，相关业主、物业经常使用人应当予以配合。因相关业主、物业经常使用人阻遏培修、降级，形成其他业主、物业经常使用人财富损失的，责任人应当予以抵偿。
因物业共用部位、共用设备设备培修、降级等要素，形成屋宇、设备设备等损害的，责任人应当予以恢还原状或许抵偿。
第五十七条 业主转让或许出租物业时，应当将治理规约内容、物业服务费用规范等事项告知受让人或许承租人，并自物业转让合同或许租赁合同签署之日起十五日内，将物业转让或许出租状况告知业主委员会和物业服务企业。
第五十八条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或许与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当依照国度规则交存住宅专项培修资金。
住宅专项培修资金实行专户存储、专款公用、业主决策、政府监视的准绳。
住宅专项培修资金专户以物业治理区域为单位设账，并按屋宇户门号设分户账;未划定物业治理区域的，以幢为单位设账，按屋宇户门号设分户账。
住宅专项培修资金属于业主一切，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设备设备的培修和降级、革新，不得挪作他用。
第五十九条 业主转让物业时，其交存的住宅专项培修资金余额不予退还，一并转让给新业主。
第六十条 共有物业的培修、降级、革新费用，由共有该物业的业主依照各自领有的物业专有局部修建面积比例摊派。
第六十一条 物业保修期内出现的培修费用，由树立单位承当，不得从住宅专项培修资金中列支。
物业治理区域内依法应当由供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位承当的相关管线和设备设备的培修、养护费用，不得从住宅专项培修资金中列支。
第七章 法律责任
第六十二条 树立单位未依照本条例第十二条规则向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报告并在物业治理区域公告的，或许未依照本条例第十四条规则向业主大会准备组提供相关文件资料的，由物业所在地县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期矫正;逾期不矫正的，可以处五万元以下的罚款。
树立单位未依照本条例第三十八条规则提供物业服务用房的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期提供;逾期不提供的，责令向业主大会缴纳相应价款，用于处置物业服务用房，没收违法所得，并处十万元以上五十万元以下的罚款。
第六十三条 物业服务企业有下列情景之一的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门依照以下规则予以处分：
(一)业主大会选择选聘新的物业服务企业后，原物业服务企业不按规则分开物业治理区域的，责令限期分开;逾期拒不分开的，处五万元以上十五万元以下的罚款，并由颁发其资质证书的房地产行政主管部门吊销其资质证书;
(二)损毁或许破坏属于全体业主的档案资料、财物和共用设备设备的，可处五万元以上二十万元以下的罚款。
物业服务企业违犯本条例第三十七条第二款规则，私自提高不要钱规范，参与不要钱名目标，由县级以上人民政府多少钱行政主管部门依据有关法律法规的规则予以处分。
第六十四条 物业服务企业人员对业主或许物业经常使用人采取人身、财富损害等行为的，应当依法承当民事责任;对违犯治安治理的行为，依照《中华人民共和国治安治理处分法》予以处分;构成立功的，依法清查刑事责任。
第六十五条 业主委员会作出的选择违犯法律法规规则或许业主大会选择，给业主、物业服务企业形成损害的，由签字赞同该选择的业主委员会委员承当民事责任。
业主委员会违犯法律法规规则，严重损害业主合法权益或许严重影响公共次第的，由政府有关部门依法清查责任。
第六十六条 业主委员会委员违犯本条例第三十条规则的，由县级以上人民政府相关行政主管部门依法处置，并在其物业治理区域内予以通报;构成立功的，依法清查刑事责任。
业主委员会委员职务中断后未将其保管的属于业主大会、业主委员会一切的资料、印章等东西交回业主委员会，业主委员会任期届满后未及时将有关财物、文件资料、印章等移交新一届业主委员会的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期矫正，并给予正告。
第六十七条 违犯本条例规则，暴露业主资料或许将业主资料用于与物业治理服务有关的活动的，依法清查法律责任。
第六十八条 违犯本条例第五十五条规则，给他人形成损害的，依法承当民事责任，并由有关行政主管部门依照下列规则予以查处;构成立功的，依法清查刑事责任：
(一)违犯第一项规则的，由县级以上人民政府树立行政主管部门责令限期矫正，处五万元以上十万元以下的罚款。
(二)违犯第二项、第四项、第五项规则的，由县级以上人民政府城乡规划行政主管部门依照有关法律法规的规则查处。
(三)违犯第三项规则的，由县级以上人民政府树立行政主管部门责令限期撤除，并对业主、物业经常使用人处一千元以上五千元以下的罚款，对装璜装修企业处五千元以上五万元以下的罚款;逾期未撤除的，县级以上人民政府树立行政主管部门可以放开人民法院强迫口头。
(四)违犯第六项、第七项规则的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期矫正，给予正告;对团体可以处一万元以下的罚款;对单位可以处二十万元以下的罚款。
(五)违犯第八项、第九项、第十项、第十一项、第十二项规则的，由相关行政主管部门依法查处。
第六十九条 县级以上人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府以及其他有关行政治理部门的上班人员应用职务上的便利，收受他人财物或许其他好处，不依法实行监视治理职责，或许发现违法行为不予查处，尚未构成立功的，依法给予奖励;构成立功的，依法清查刑事责任。
第八章 附则
第七十条 本条例所称共用部位，是指属于业主共有共用的屋宇主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋面等)、走廊通道、楼梯间、电梯井、物业服务用房，以及屋宇外墙面等。
本条例所称共用设备设备，是指物业区域内供排水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明设备、供电线路、煤气(天燃气)管道、消防设备、沟渠、池、井、公益性文体等设备设备。
第七十一条 本条例自2009年3月1日起实施。
山东省物业治理条例山东省物业治理条例
第一章 总则
第一条 为了规范物业治理活动，保养业主、物业经常使用人、物业服务企业、其他治理人的合法权益，改坏蛋民大众的寓居和上班环境，促成谐和社区树立，依据《中华人民共和国物权法》和《物业治理条例》等法律、行政法规，联合本省实践，制订本条例。
第二条 本条例所称物业治理，是指业主经过自治治理，选聘物业服务企业或许其他治理人，依照物业服务合同商定，对物业启动培修、养护、治理，保养物业治理区域内的环境卫生及相关次第的活动。
第三条 本条例实用于本省行政区域内物业的治理、经常使用、保养、服务及监视治理活动。
第四条 物业治理应当坚持以人为本，实行业主自治与专业服务、社区治理相联合的准绳。
第五条 省人民政府树立行政主管部门担任全省物业治理活动的监视治理上班。
设区的市、县(市、区)人民政府房地产治理部门或许树立行政主管部门(以下统称物业主管部门)，担任本行政区域内物业治理活动的监视治理上班。
城管执法、房地产开发、财政、民政、多少钱、公安、城乡规划、市政公用、环境包全、工商行政治理等有关部门依照各自职责，做好与物业治理有关的上班。
第六条 街道办事处、乡(镇)人民政府担任组织、指点本辖区业主大会成立和业主委员会换届上班，监视业主大会和业主委员会依法实行职责，调停处置物业治理纠纷。
社区居民委员会担任指点、监视业主大会、业主委员会依法展开门主自治治理，帮忙街道办事处、乡(镇)人民政府展开社区治理、社区服务中与物业治理有关的上班。
第七条 县级以上人民政府应当制订搀扶政策，采取措施，推进住宅区、商业区、工矿区及机关、学校、医院等实行社会化、专业化、市场化的物业服务，促成物业服务行业开展。
激励驳回节能、环保的新技术、新方法，依托科技提高提高物业治理和服务水平。
第二章 新建物业与前期物业治理
第一节 物业治理区域
第八条 物业治理区域的划分，应当以树立用地规划容许证确定的红线图范畴为基础，并思考修建物规模、共用设备设备、社区树立等要素。
分期开发树立或许两个以上树立单位开发树立的物业，其配套设备设备是共用的，应当划定为一个物业治理区域;配套设备设备能够宰割并独立经常使用的，可以划定为不同的物业治理区域。
第九条 树立单位操持商品房预售容许证或许商品房现售备案前,应当持房地产名目开发运营权证实、树立用地规划容许证、树立用地经常使用权证书、名目规划设计方案和地名核准文件等资料，向物业主管部门放开划分物业治理区域。
物业主管部门应当自受理放开之日起二十日内，在征求街道办事处、乡(镇)人民政府、房地产开发主管部门等单位的意见后启动划分注销，并告知树立单位。树立单位应当将划定的物业治理区域向物业买受人明示。
第十条 物业治理区域划定后，确需调整的，由物业主管部门依照本条例的规则从新启动划分注销，但应当经相关物业治理区域内已入住面积且已入住户数的比例到达百分之五十以上的业主赞同。
第二节 配套修建与设备设备
第十一条 物业治理区域内的各类配套修建与设备设备，应当严厉依照国度和省有关住宅小区规划、设计规范和工程规范启动树立。
物业治理区域内的配套修建应当依法操持权属注销手续，不得私自扭转用途。
第十二条 物业服务用房的性能应当合乎下列规则：
(一)修建面积依照树立工程名目总修建面积的千分之三至千分之五性能，起码不低于一百平方米;
(二)具有水、电、采光、通风等反经常常使用性能。
业主委员会办公用房从物业服务用房中调剂，其修建面积不低于二十平方米。
物业服务用房由树立单位无偿提供，属于全体业主共有。
第十三条 住宅小区内城管执法、治安治理等政务治理用房的修建面积不低于五十平方米;住宅小区内的社区居民委员会用房，应当依照规划要求启动配套树立。
第十四条 依照规划要求在住宅小区内配套树立的会所、幼儿园的归属，应当在商品房交易合同中商定。商定属于树立单位一切的，树立单位应当提供产权归其一切的证实文件，并优先为业主提供服务。
第十五条 物业治理区域内规划用于停放汽车的车库(包括公用车库和共用车库内的车位，下同)的归属，由树立单位与物业买受人在商品房交易合同中商定属于树立单位一切或许相关业主共有。商定属于树立单位一切的，树立单位应当提供产权归其一切的证实文件，并可以附赠、发售或许出租给业主。
占用业主共有的路线或许其他场地用于停放汽车的车位，属于全体业主共有，树立单位不得开售。
第十六条 住宅小区内的专业运营设备设备，由专业运营单位担任设计、树立、保养和治理。树立单位应当协分配合专业运营设备设备的施工，并承当相关管沟、设备用房等土建工程的配套树立。
住宅小区内供水、供电、供气、供热分户计量装置或许入户端口以外设备设备的各类树立资金，一致并入市区基础设备配套费(含综合开发费)，并依据公用事业多少钱革新和调整状况逐渐核减，交由专业运营单位专项用于住宅小区内专业运营设备设备的投资树立。住宅小区内专业运营设备设备归专业运营单位一切。详细方法由省树立行政主管部门会同有关部门制订，市区基础设备配套费的收取规范由设区的市人民政府合理确定。
专业运营设备设备包括变电、二次供水、换热、燃气调压等设备设备及相关管线和计量装置。
第十七条 本条例实施前树立的住宅小区内专业运营设备设备，由业主大会选择移交给专业运营单位，专业运营单位应当接纳。详细方法由设区的市人民政府制订。
第十八条 专业运营单位应当依法实行专业运营设备设备的维修养护责任，依照与业主签署的服务合同服务到最终用户，保证服务品质。
各级人民政府和有关主管部门应当增强对专业运营单位的监视治理，催促专业运营单位实行投资、树立和保养治理任务。
第十九条 物业治理区域内敞开运转的太阳能热水、中水处置、直饮水、地源热泵、区域锅炉等设备设备，属于相关业主共有，但由运营单位投资运营的除外。
第二十条 城乡规划、树立行政主管部门在启动树立工程规划审批和设计审查时，应当就住宅小区配套修建及设备设备的性能、专业运营设备设备的树立规范征求房地产开发、物业治理等部门和专业运营单位的意见。
第三节 前期物业治理与物业交付
第二十一条 树立单位应当依法经过招标的方式选聘前期物业服务企业。
招标人应当在发布招标公告或许收回招标约请书十日前，持招标公告或许招标约请书、招标文件等有关资料，向物业主管部门备案。
第二十二条 激励前期物业服务企业提早介入名目标开发树立，对名目标规划设计方案、配套设备树立、工程品质控制、设备运转治理等事项，提出与物业治理有关的倡议。
树立单位组织单位工程完工验收和分户验收时，应当通知前期物业服务企业介入监视。
第二十三条 树立单位在放开操持商品房预售容许证或许商品房现售备案前，应当将前期物业服务合同、暂时治理规约、住宅小区配套修建和设备设备的清单及其产权归属等资料报物业主管部门备案，并在商品房开售时将上述资料作为商品房交易合同商定的内容。
前期物业服务合同应当对物业服务内容、服务规范、不要钱规范、不要钱方式及不要钱起始时期、合同中断情景等外容启动商定;触及物业买受人独特利益的，其商定应当分歧。
第二十四条 新建住宅小区的配套修建及设备设备合乎下列条件后，树立单位方可操持物业交付手续：
(一)生存用水归入市区公共供水管网，并装置分户计量装置;
(二)雨水、污水排放归入市区雨水、污水排放系统;
(三)小区用电归入市区供电网络，并装置分户计量装置;
(四)在市区管道燃气、集中供热主管网笼罩的区域，成功住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网衔接，并装置燃气分户计量装置和供热分户控制装置;
(五)电话通讯线、有线电眼帘和宽带数据传输消息端口敷设到户，安保监控装置及其他安保防范设备设备、信报箱等按规划设计要求性能到位;
(六)依照规划要求成功消防供水、消防智能报警装置、消防车通道等共用消防设备树立;
(七)小区路线与市区路线或许公路之间有中转的路线相连;
(八)依照规划要求成功教育、文明、卫生、体育、邮政、环境卫生、商业网点、物业服务和政务治理等配套修建及设备树立;
(九)依照规划要求成功绿化树立及车库、车位的性能;
(十)住宅小区分期树立的，已建成的住宅周边场地与施工工地之间设置有效的隔离设备;
(十一)法律、法规规则的其他条件。
树立单位应当组织有关部门及专业运营单位依照前款规则，对住宅小区启动综合验收，接受房地产开发、城乡规划、物业治理等有关部门的监管，并向房地产开发主管部门操持综合验收备案手续。
第二十五条 树立单位应当自住宅小区综合验收合格之日起三十日内，与相关专业运营单位操持专业运营设备设备接纳治理手续，并帮忙物业买受人与相关专业运营单位区分签署供水、供电、供气、供热等服务合同。
第二十六条 树立单位交付住宅物业时，应当向业主提供住宅品质保证书、住宅经常使用说明书等资料。
前期物业服务企业应当向业主提供物业服务手册，并可以接受树立单位的委托，帮忙树立单位操持住宅物业交付的有关详细事宜。
第二十七条 树立单位应当在物业主管部门、街道办事处、乡(镇)人民政府的监视下，按规则向前期物业服务企业移交物业服务用房和下列资料：
(一)完工总平面图，单体修建、结构、设备完工图，配套设备、地下管网工程完工图、分户验收等完工验收资料;
(二)设备设备的装置、经常使用和保养保养等技术资料;
(三)物业品质保修文件和物业经常使用说明文件;
(四)业主名册;
(五)物业治理必需的其他资料。
前期物业服务企业应当在前期物业服务合同中断时,将物业服务用房及有关资料移交给业主委员会。
激励树立单位为其开发的住宅小区的物业治理，提供局部运营用房或许给予资金支持。
第三章 业主大会与业主委员会
第一节 业主大会准备组
第二十八条 屋宇的一切权人为业主。
树立单位或许前期物业服务企业应当将业主入住状况及时报告物业主管部门和街道办事处、乡(镇)人民政府。
合乎下列条件之一的，应当召开初次业主大会会议：
(一)业主已入住面积的比例到达百分之五十以上;
(二)业主已入住户数的比例到达百分之五十以上;
(三)自首位业主入住之日起满两年且已入住户数的比例到达百分之二十五以上。
第二十九条 合乎初次业主大会会议召开条件的，街道办事处、乡(镇)人民政府应当在三十日内组建业主大会准备组。
准备组由七人以上复数组成，由树立单位、前期物业服务企业、业主和街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会等派员组成，其中业主所占比例不得低于准备组总人数的二分之一。
准备组应当自成立之日起十日内，将其成员名单和上班职责在物业治理区域内启动书面公告。
第三十条 准备组实行下列职责：
(一)确定初次业主大会会议召开的时期、地点和内容;
(二)草拟治理规约、业主大会议事规则、业主委员会上班规则;
(三)确认业主身份，确定业主在初次业主大会会议上的投票权数;
(四)提出首届业主委员会委员候选人条件、名单和选举行法;
(五)召开初次业主大会会议的其他预备上班。
对前款规则的内容，准备组应当在初次业主大会会议召开十五日前，在物业治理区域内公告，并书面通知全体业主。业主对业主身份和投票权数等提出异议的，准备组应当予以复核并告知异议人复核结果。
准备组应当自成立之日起六十日内组织召开初次业主大会会议。
第二节 业主大会
第三十一条 一个物业治理区域成立一个业主大会。
物业治理区域内业客人数较少且经全体业主分歧赞同选择不成立业主大会的，由全体业主独特实行业主大会职责。
第三十二条 业主大会实行下列职责：
(一)制订和修正业主大会议事规则及治理规约;
(二)选举业主委员会或许改换业主委员会成员;
(三)监视业主委员会上班，听取业主委员会的上班报告，扭转或许撤销业主委员会不适当的选择;
(四)选聘、解职物业服务企业;
(五)筹集和经常使用共用部位、共用设备设备专项培修资金(以下简称专项培修资金);
(六)选择改建、重建修建物及其隶属设备;
(七)选择物业治理区域内的其他物业治理事项。
第三十三条 业主大会对业主投票权的计算有商定的，从其商定。未作商定的，依照下列规则确定：
(一)依照业主户数计算的，一户计算为一票;树立单位未售出的专有局部，计算为一票;
(二)依照修建面积计算的，每一平方米修建面积计算为一票;修建面积无余一平方米的按一票计算。
业主身份以及修建面积确实认，以不动产注销簿或许其他能够证实其权属的合法有效文件为依据。
第三十四条 业主大会会议可以驳回群体探讨的方式，也可以驳回书面征求意见的方式。驳回书面征求意见方式的，应当将征求意见书送交每一位业主;不可送达的，应当在物业治理区域内公告。
不参与投票业主的投票权数能否计入已表决的少数票数，由治理规约或许暂时治理规约规则。
第三十五条 物业治理区域内业客人数较多的，可以以幢、单元、楼层为单位，引荐业主代表参与业主大会会议。业主代表参与业主大会会议前，应当事前书面征求其所代表的业主意见，并将经业主自己签字的书面意见在业主大会会议上照实反映。
第三十六条 业主大会会议由业主委员会担任招集，每年至少召开一次性。
有下列情景之一的，业主委员会应当招集业主大会暂时会议：
(一)有百分之二十以上业主提议的;
(二)出现严重意外或许紧急事情须要及时处置的;
(三)业主大会议事规则或许治理规约规则的其他情景。
业主委员会不实行招集任务的，经业主放开，由街道办事处、乡(镇)人民政府担任组织业主召开店主大会。
第三节 业主委员会
第三十七条 业主委员会是业主大会的口头机构，业主委员会依照国度有关法律、法规和业主大会的授权展开活动。
业主委员会实行下列职责：
(一)招集并掌管业主大会会议，报告物业治理的实施状况;
(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签署物业服务合同;
(三)口头业主大会的决议、选择;
(四)及时了解业主、物业经常使用人的意见和倡议，催促业主按时缴纳物业服务费，监视和帮忙物业服务企业实行物业服务合同;
(五)监视治理规约的实施;
(六)业主大会赋予的其他职责。
第三十八条 业主委员会由业主大会会议选举发生，由三人以上复数组成。业主委员会委员应当由物业治理区域内的业主担任，每届任期不超越五年，可连选连任。
业主委员会应当自选举发生之日起三日内召开初次会议，在业主委员会委员中引荐主任、副主任和口头委员，主任、副主任可以专任口头委员。
口头委员担任业主委员会的日常事务上班，经介绍可以依照法定程序进入所在地社区居民委员会任职。
第三十九条 业主委员会应当自选举发生之日起三十日内，持下列资料向物业主管部门和街道办事处、乡(镇)人民政府备案：
(一)业主大会会议决议;
(二)业主大会议事规则;
(三)治理规约;
(四)业主委员会委员名单和基本状况;
(五)法律、法规规则的其他资料。
物业主管部门应当自收到前款规则资料之日起十日内，对合乎条件的发给业主委员会备案证实，并出具业主委员会刻制印章证实。业主委员会应当依法刻制、经常使用、治理印章和开立账户。
业主大会议事规则、治理规约、业主委员会委员出现变卦的，业主委员会应当自变卦之日起三十日内书面告知物业主管部门和街道办事处、乡(镇)人民政府。
第四十条 业主委员会应当依照业主大会的选择及议事规则召散会议。
业主委员会会议由主任或许口头委员担任招集，可以约请社区居民委员会派人参与会议。
业主委员会会议应当有三分之二以上委员列席，作出选择时应当经全体委员过半数赞同。
业主委员会应当自业主大会、业主委员会作出选择之日起三日内，将业主大会、业主委员会的选择以书面方式在物业治理区域内公告。
业主可以查阅业主委员会会议资料，并有权就触及自身利益的事项向业主委员会提出征询，业主委员会应当予以回答。
第四十一条 业主委员会任期届满六十日前，应当召开店主大会会议启动换届选举。
业主委员会应当及时将业主委员会印章、档案资料以及属于全体业主的财物等移交给新一届业主委员会;不迭时移交的，街道办事处、乡(镇)人民政府应当协调催促其移交。
第四十二条 业主委员会委员有下列情景之一的，由业主大会或许业主委员会依据业主大会的授权，选择能否中断其委员资历：
(一)以书面方式向业主大会提出辞职恳求的;
(二)拒不实行委员职责的;
(三)业主委员会过半数委员或许百分之二十以上业主提议撤销其委员资历的;
(四)违章搭建修建物和构筑物、拒付物业服务费以及有其他违犯治理规约和损害业主合法权益行为的;
(五)因其他要素不适宜继续担任业主委员会委员的。
第四十三条 业主大会与业主委员会的活动经费及口头委员、委员的报酬，从业主共有局部的收益中提取或许由全体业主承当，详细方法与规范由业主大会选择。
第四章 物业的经常使用与业主自治治理
第一节 普通规则
第四十四条 业主或许物业经常使用人经常使用物业应当遵守有关法律、法规和治理规约、暂时治理规约的规则，不得有下列行为：
(一)损坏屋宇承重结构等违犯屋宇装璜装修规则的行为;
(二)违章搭建修建物和构筑物、私开门窗等违犯规划规则的行为;
(三)强占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设备设备等违犯物业治理规则的行为;
(四)私自扭转屋宇用途等违犯屋宇治理规则的行为;
(五)随意倾倒渣滓、杂物等违犯市容环境卫生规则的行为;
(六)堆放易燃、易爆、剧毒、喷射性东西，排放有毒、有害物质或许超越规则规范的噪声等违犯环境包全规则的行为;
(七)占用消防通道等违犯消防治理规则的行为;
(八)赌博、应用迷信活动危害社会、饲养生物搅扰他人反常生存等违犯治安治理规则的行为;
(九)法律、法规和治理规约、暂时治理规约制止的其他行为。
物业服务企业、业主委员会发现有前款规则行为的，应当予以劝止、制止，并报告有关部门。
第四十五条 业主或许物业经常使用人敞开阳台以及装置空调外机、太阳能热水器、防盗网、遮阳罩等设备的，应当遵守治理规约、暂时治理规约和物业治理的有关规则，坚持物业的整洁、好看。
业主应用屋面装置太阳能热水器等设备的，不得破坏屋面，影响屋宇安保，物业顶层的业主和物业服务企业应当予以配合。
业主应当依照渣滓分类搜集的有关规则倾倒渣滓。
第四十六条 业主出租屋宇的，应当告知业主委员会和物业服务企业。
业主不得违犯法律、法规和治理规约、暂时治理规约，将住宅、车库或许其他隶属设备扭转为运营性用房。业主因不凡状况须要将住宅、车库或许其他隶属设备扭转为运营性用房的，应当向业主委员会或许社区居民委员会提出书面放开，并经无利弊相关的业主赞同后，方可依法向有关部门操持相关手续。
第二节 住宅物业的装璜装修
第四十七条 业主或许物业经常使用人在住宅装璜装修工程动工前，应当持有关资料向物业服务企业操持注销手续;依照规则须要报有关部门同意的，应当依法操持同意手续。
业主拒不操持注销、同意手续的，物业服务企业有权依照治理规约或许暂时治理规约，制止装璜装修施工人员进入物业治理区域。
第四十八条 业主或许物业经常使用人应当与物业服务企业签署住宅装璜装修服务协定。
住宅装璜装修服务协定应当包括下列内容：
(一)装璜装修工程的实施内容和实施期限;
(二)支持施工的时期;
(三)废除物的清运与处置;
(四)住宅外立面设备及防盗设备的装置要求;
(五)制止行为和留意事项;
(六)装修保证金的收取和退还;
(七)守约责任;
(八)其他须要商定的事项。
第四十九条 业主或许物业经常使用人在住宅装璜装修工程动工前，应当告知相邻业主。
物业服务企业对住宅装璜装修活动启动巡逻时，业主不得拒绝和阻碍。
第三节 车库与车位的经常使用
第五十条 车库应当优先满足业主、物业经常使用人停车须要。业主、物业经常使用人要求承租车库的，树立单位不得以只售不租为由拒绝，车库租赁费的规范依照有关部门发布的指点多少钱确定。在满足业主、物业经常使用人须要后，树立单位将车库出租给物业治理区域外的单位和团体的，其每次租赁合同期限最长不得超越六个月。
物业治理区域内规划用于停放汽车的车库应当优先投入经常使用;车库尚未充沛应用的，不得在物业治理区域内占用业主共有的路线或许其他场地设置规划以外的车位。
第五十一条 占用物业治理区域内业主共有的路线或许其他场地停放汽车的，应当缴纳车位场地经常使用费，不要钱规范由业主大会综合思考车库租赁费的多少钱等要素确定。车位场地经常使用费属于全体业主共有。
第五十二条 激励树立单位或许其他投资人在住宅小区规划条件支持，并经业主大会和城乡规划主管部门赞同的状况下，树立、运营车库敌对面停车设备，满足业主停车需求。
应用地下空间树立、运营车库的，县级以上人民政府应当在容积率的认定等方面给予活动。
第五十三条 业主须要在物业治理区域内停放汽车的，应当事前与物业服务企业商定停车位置，不得私自占用路线或许其他场地。
业主对汽车有看守要求的，应当与物业服务企业另行商定。
第四节 业主自治治理
第五十四条 业主在物业治理活动中，享有下列权益：
(一)依照物业服务合同的商定，接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开店主大会会议，并就物业治理的有关事项提出倡议;
(三)提出制订和修正治理规约、暂时治理规约、业主大会议事规则的倡议;
(四)参与业主大会会议，行使投票权;
(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;
(六)监视业主委员会的上班;
(七)监视物业服务企业实行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设备设备经常使用状况享有知情权和监视权;
(九)监视专项培修资金的治理和经常使用;
(十)法律、法规规则的其他权益。
第五十五条 业主在物业治理活动中，实行下列任务：
(一)遵守治理规约、暂时治理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业治理区域内物业共用部位、共用设备设备的经常使用、公共次第和环境卫生的保养等方面的规章制度;
(三)口头业主大会的选择和业主大会授权业主委员会作出的选择;
(四)依照国度有关规则缴纳专项培修资金;
(五)按时缴纳物业服务费;
(六)法律、法规规则的其他任务。
第五十六条 治理规约、暂时治理规约应当对物业的经常使用、治理、业主公共利益、业主的权益任务、物业服务费的收交方式、违犯规则应当承当的责任等事项作出规则。
治理规约、暂时治理规约对全体业主及物业经常使用人具有解放力。对拒不缴纳物业服务费的业主，由业主委员会催促其缴纳，并可以在物业治理区域内的清楚位置予以公示。
第五十七条 倡议业主委员会间接向业主收取物业服务费，并依照合同商定将物业服务费支付给物业服务企业;业主委员会间接向业主收取物业服务费的，物业服务企业应当予以帮忙。
业主对物业共有局部经常使用所发生收益的分配，由业主大会选择;未作选择的，重要用于补充专项培修资金，也可以作为业主委员会、业主大会的活动经费或许折抵物业服务费。
第五十八条 业主委员会应当活期在物业治理区域内的清楚位置书面公告专项培修资金的筹集经常使用及共有局部收益的账目等状况;业主委员会间接向业主收取物业服务费或许驳回酬金制不要钱方式的，还应当将物业服务费的收支状况予以公告。
第五章 物业服务企业
第一节 物业服务企业
第五十九条 物业服务企业，是指依法设立、取得相应资质从事物业治理活动的企业法人。
物业服务企业应当在其资质等级容许的范畴内从事物业治理活动。
物业服务企业不得转让或许以出租、偿还、挂靠等方式变相转让物业服务企业资质证书。
第六十条 物业服务企业应当具有相应的专业工程技术人员，具有为业主提供专项服务的才干。
从事物业治理的人员应当依照国度有关规则，取得职业资历证书。
第六十一条 物业服务企业可以延聘专业服务单位承当设备设备维修养护、清洁卫生、园林绿化、屋宇修理、次第保养等专项服务，但不得将物业治理区域内的所有物业治理一并委托给其他单位或许团体。
第六十二条 物业主管部门应当增强对物业服务企业的监视治理，活期对其服务品质启动考核，促成物业服务企业提高服务水平。
物业服务企业应当向物业主管部门活期报送信誉档案消息、统计报表等相关资料。
第六十三条 物业服务企业的合法权益受法律包全。任何单位和团体不得强迫物业服务企业代收有关费用和提供无偿服务。
第二节 行业自律
第六十四条 物业服务企业应当在物业主管部门的指点下，树立行业自律组织，规范行业行为，促成诚信运营，提高物业服务水平，保养物业服务企业的合法权益。
第六十五条 物业行业自律组织可以依照国度和省有关规则，制订物业服务规范和等级规范，树立和完善物业服务企业以及物业服务从业人员的自律制度，配合物业主管部门树立健全信誉档案。
第六章 物业服务
第一节 物业服务内容与合同
第六十六条 物业服务内容重要包括下列事项：
(一)物业共用部位及共用设备设备的经常使用、治理和保养;
(二)公共绿化的保养;
(三)公共区域环境卫生的保养;
(四)公共区域的次第保养、安保防范等事项的帮忙治理服务;
(五)物业经常使用中对制止行为的告知、劝止、报告等任务;
(六)物业培修、降级、革新费用的账务治理;
(七)物业服务档案和物业档案的保管;
(八)其他物业治理事项。
第六十七条 业主委员会经业主大会授权，与经过招招标或许协定方式选聘的物业服务企业或许其他治理人签署物业服务合同。
物业服务合同应当对物业服务内容、服务规范、不要钱规范、物业服务用房、专项培修资金的治理与经常使用、合同期限以及双方的权益任务、守约责任等外容启动商定。
物业服务合同应当对物业服务企业在有关业主、物业经常使用人人身、财富安保防范方面的任务和责任作出商定。
物业服务合同签署后，业主有权启动查问。
物业服务企业应当自签署物业服务合同之日起十日内，向物业主管部门备案。
第六十八条 解除或许中断物业服务合同，应当依据合同实行必要的通知任务;合同未商定通知期限的，应当提早六十日通知。
物业服务合同解除或许中断后，物业服务企业应当与业主委员会依照法律规则和合同商定操持分开手续，并实行下列交接任务：
(一)移交保管的物业档案、物业服务档案;
(二)提供物业服务时期构成的有关物业及设备设备革新、培修、运转、保养的有关资料;
(三)移交物业服务用房;
(四)清算预收、代收的有关费用;
(五)法律、法规规则的其他事项。
物业服务企业未依据合同实行通知任务并操持分开交接手续的，不得私自撤退物业治理区域或许中止物业服务。
第二节 物业服务不要钱
第六十九条 物业服务不要钱实行政府指点价和市场调理价。普通住宅类物业服务不要钱，实行政府指点价;其他物业的物业服务不要钱，实行市场调理价。
实行政府指点价的，多少钱主管部门应当会同物业主管部门，依据住宅物业种类、服务内容、服务等级和物价指数变化状况等，制订相应的基准价和浮动幅度，并每年向社会发布。详细不要钱规范由业主与物业服务企业依据基准价和浮动幅度在物业服务合同中商定。
物业服务企业为业主或许物业经常使用人提供物业服务合同商定以外的专项服务的，其不要钱规范可以另行商定。
第七十条 物业服务费可以采取包干制或许酬金制等方式，详细不要钱方式由物业服务合同商定。实行酬金制不要钱方式的，物业服务企业应当依照规则对物业服务的各项资金的收支树立台账，并接受业主委员会的核对。
第七十一条 已完工尚未发售或许尚未交付的物业，物业服务费由树立单位承当。已交付的物业，物业服务费由业主承当，树立单位与业主另有商定的除外。
物业交付后常年空置的，其物业服务费不要钱规范应当在物业服务合同中商定。
第七十二条 物业服务企业违犯规则及物业服务合同，私自扩展不要钱范畴、提高不要钱规范、重复不要钱的，业主委员会或许业主有权拒绝。
物业服务企业依约实行任务的，业主应当按时缴纳物业服务费，不得以丢弃共有权益为由拒绝缴纳。物业产权转移时，业主应当结清物业服务费。
第七十三条 专业运营单位应当依照与业主签署的服务合同，向最终用户收取费用。
物业服务企业接受专业运营单位委托代不要钱用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以依据商定向专业运营单位收取报酬。
专业运营单位不得强迫物业服务企业代不要钱用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而中止向最终用户提供服务。
第七章 物业的保养
第一节 树立单位的保修责任
第七十四条 树立单位应当树立健全物业售后培修服务体系，依照国度和省有关规则的保修期限、范畴，承当物业的保修责任。
树立单位可以将物业保修的有关事宜委托物业服务企业承当，并签署委托合同，向物业服务企业支付相应的报酬。
第七十五条 新建物业实行品质保修金制度。
树立单位应当在新建物业交付前，依照物业修建装置总造价百分之三至百分之五的比例，一次性性向物业主管部门设立的账户交存物业品质保修金。
树立单位购置了工程品质责任保险的，所承保物业可不交存物业品质保修金。
经过住宅性能认定的物业，树立单位交存物业品质保修金的比例可以适当降落。
第七十六条 树立单位不实行保修任务的，业主、业主委员会或许其委托的物业服务企业可以提出放开，经物业主管部门核实后，培修费用在物业品质保修金中列支。
第七十七条 物业分部工程品质保修期限届满后，树立单位实行了法定保修责任的，物业主管部门应当与分部工程相对应的物业品质保修金本息余额及时退还树立单位。
第七十八条 物业主管部门应当对物业品质保修金的交存、经常使用、治理和退还实施一致监视治理。详细方法由省树立行政主管部门制订。
第二节 专有局部的保养
第七十九条 物业保修期届满后，业主专有局部的养护、培修，由业主担任。
业主专有局部出现危害安保、影响观瞻、阻碍公共利益及其他影响物业反经常常使用情景时，业主或许物业经常使用人应当及时养护、培修，相邻物业业主应当提供便利。
第八十条 业主常年空置物业时，应当告知物业服务企业，并与物业服务企业就专有局部的养护、培修、治理等事项启动协商，采取措施防止漏水、漏气等意外的出现。
第三节 共用部位及共用设备设备的保养
第八十一条 物业保修期届满后，物业治理区域内共用部位及共用设备设备的保养和治理责任，由业主独特承当;业主可以将其委托给物业服务企业承当。
共用部位重要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设备设备重要包括电梯、天线、照明、消防设备、绿地、路线、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设备和共用设备设备经常使用的屋宇等。
电梯、区域锅炉等属于业主共有的特种设备，由物业服务企业或许业主依据物业服务合同商定，依照特种设备治理法律、法规的有关规则，委托专业服务单位担任保养、保养。
第八十二条 住宅物业和住宅小区内的非住宅物业的业主，应当在入住前将首期专项培修资金存入专项培修资金专户。专项培修资金的交存、经常使用、治理，依照国度和省有关规则口头。
其他非住宅物业参照住宅物业缴纳专项培修资金。
第四节 专业运营设备设备的保养
第八十三条 住宅小区内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、宽带数据传输等专业运营单位，应当承当分户计量装置或许入户端口以外设备设备的培修、养护、降级等责任及相关费用。
专业运营单位对专业运营设备设备启动培修、养护、降级时，业主应当予以配合。
第八十四条 专业运营单位可以将专业运营设备设备的保养、保养等事宜委托给物业服务企业承当，物业服务企业可以依照委托合同向专业运营单位收取报酬。
专业运营设备设备的保养、保养等费用，不得从专项培修资金中列支。
第八章 社区物业治理与旧住宅区物业治理
第一节 社区物业治理
第八十五条 街道办事处、乡(镇)人民政府的社区治理机构，详细指点、协调物业治理的有关上班。
第八十七条 实行物业治理联席会议制度。
物业治理联席会议由街道办事处、乡(镇)人民政府担任招集，由社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或许业主代表、专业运营单位和城管执法、物业治理等部门参与。
联席会议重要协调下列事项：
(一)业主委员会和有关部门不依法实行职责的状况;
(二)物业服务企业在实行分开程序以及交接上班中出现的疑问;
(三)物业治理区域内出现的突发事情;
(四)物业治理与社区治理的衔接和配合;
(五)须要协调的其他物业治理事项。
第八十八条 业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业运营单位、树立单位之间因物业治理出现争议的，应当自行协商处置;协商不成的，可以向社区居民委员会或许联席会议放开调停，也可以放开仲裁或许依法向人民法院起诉。
第八十九条 有关部门、单位在物业治理区域内展开文明教育、医疗卫生、体育健身、方案生养等社区服务活动以及突发事情应急常识的宣传遍及和应急演练活动，业主、业主委员会、物业服务企业和专业运营单位应当给予帮忙、配合。
第二节 旧住宅区物业治理
第九十条 设区的市、县(市、区)人民政府对已建成交付经常使用，但配套设备不完全、环境品质较差的旧住宅区，应当采取措施启动革新整治，并将革新整治规划和年度方案向社会发布。
旧住宅区的范畴，由设区的市、县(市、区)人民政府划定。
旧住宅区内的路线、照明、绿地及社区服务、文明体育、安保防范、物业服务用房等配套修建及设备设备革新树立资金，由政府承当;开发名目设备不配套等遗留疑问由原树立单位投资处置;供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、宽带数据传输等专业运营设备设备革新应当到达分户计量、分户控制条件，其树立支出由相关专业运营单位承当;业主专有局部的设备设备革新支出，由业主承当。设区的市、县(市、区)人民政府对投资责任另有规则的，从其规则。
第九十一条 旧住宅区革新整治中，经无利弊相关的业主赞同，在规划容许的状况下，可以依照有关规则树立物业服务用房和必定比例的运营性用房。运营性用房可用于出租运营，运营收益作为旧住宅区保养治理费用的补充资金，由业主大会监视经常使用。
革新整治前由相关部门、单位承当的环卫绿化、市政设备养护等费用，革新整治后仍由其给予贴补。
第九十二条 旧住宅区革新整治成功后，街道办事处、乡(镇)人民政府应当组织业主成立业主大会，由业主大会选择选聘物业服务企业或许其他治理人治理物业。业主大会成立前的物业治理，由社区居民委员会组织实施。
第九十三条 未树立专项培修资金制度的旧住宅区，业主应当依照国度和省有关规则缴纳专项培修资金;物业服务企业可以依据物业服务合同商定，代业主归集专项培修资金。有车位场地经常使用费等共有局部收益的，重要用于补充专项培修资金。第九章 法律责任
第九十五条 违犯本条例规则，有下列行为之一的，由物业主管部门予以处分：
(一)物业服务企业未依照规则报送信誉档案消息、统计报表等相关资料的，责令限期矫正;逾期未矫正的，处以三千元以上一万元以下的罚款;
(二)物业服务企业私自撤退物业治理区域、中止物业服务或许未操持分开手续、实行相应任务的，处以五万元以下的罚款;情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销其资质证书;
(三)树立单位未依法交存物业品质保修金的，责令限期矫正;逾期未矫正的，处以十万元以上三十万元以下的罚款。
第九十六条 违犯本条例规则，专业运营单位无合理理由拒绝、迁延投资树立或许接纳专业运营设备设备的，由设区的市、县(市、区)人民政府责令限期矫正。影响屋宇交付经常使用、业主反常生存或许形成人身、财富损害的，专业运营单位应当承当相应的抵偿责任。
第九十七条 业主或许物业经常使用人违犯本条例第四十四条、第四十五条规则的，由物业主管部门或许其他有关部门给予正告，责令限期矫正;逾期未矫正的，处以两千元以上一万元以下的罚款。给其他业主形成损失的，应当依法承当民事责任。
第九十八条 业主大会、业主委员会作出的选择违犯法律、法规的，物业主管部门或许街道办事处、乡(镇)人民政府，应当责令限期矫正或许撤销其选择，并公告全体业主。
第九十九条 物业主管部门、街道办事处、乡(镇)人民政府和其他有关部门的上班人员在物业治理上班中，有下列行为之一的，依法给予奖励;构成立功的，依法清查刑事责任：
(一)在启动树立工程规划审批和设计审查时，未就住宅小区配套修建及设备设备的性能、专业运营设备设备的树立规范征求房地产开发、物业治理等部门和专业运营单位意见的;
(二)未依照本条例规则对住宅小区综合验收启动监管的;
(三)未依照本条例规则准备、组织召开店主大会会议的;
(四)挪用物业品质保修金和专项培修资金的;
(五)未依照本条例规则招集或许参与物业治理联席会议的;
(七)其他滥用职权、玩忽职守、循私作弊的行为。
第九章 附则
第一百条 业主自行治理物业的，参照本条例的有关规则口头。
第一百零一条 本条例自2009年5月1日起实施。
江苏省物业治理条例江苏省物业治理条例
(2000年12月24日江苏省第九届人民代表大会常务委员会第二十次会议经过，依据2003年10月25日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修正〈江苏省物业治理条例〉的选择》修正，2012年11月29日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第三十一次性会议订正)
第一章 总 则
第一条 为了规范物业治理活动，保养物业治理各方的合法权益，营建良好的寓居和上班环境，促成谐和社区树立，依据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业治理条例》等法律、行政法规，联合本省实践，制订本条例。
第二条 本条例实用于本省行政区域内物业的经常使用、保养、服务及其监视治理活动。
本条例所称物业治理，是指业主经过选聘物业服务企业或许业主自行对物业治理区域内的修建物、构筑物及配套的设备设备和相关场地启动培修、养护、治理，保养环境卫生和相关次第的活动。
第三条 县级以上中央人民政府应当将物业服务归入现代服务业开展规划、社区树立和社区治理体系，制订、落实搀扶政策，减轻物业服务企业累赘;树立和完善专业化、社会化、市场化的物业治理机制，激励驳回新技术、新方法，提高物业治理和服务水平。
街道办事处(乡镇人民政府)详细担任本辖区内物业治理上班的指点、帮忙和监视，协调物业治理与社区治理、社区服务的相关，协调树立单位与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的相关。社区居(村)民委员会应当予以帮忙和配合。
第四条 县级以上中央人民政府住房和城乡树立或许房产行政主管部门(以下简称物业治理行政主管部门)担任本行政区域内物业治理活动的监视治理上班。
县级以上中央人民政府其他有关部门，依照各自职责，担任物业治理活动的有关监视治理上班。
第五条 县级以上中央人民政府物业治理行政主管部门应当增强对街道办事处(乡镇人民政府) 物业治理上班人员和业主委员会成员的培训，提高物业治理水平，所需经费列入同级人民政府财政估算。
对在物业服务中取得清楚效果或许取得省级以上物业治理荣誉称号的物业服务企业，县级以上中央人民政府物业治理行政主管部门应当给予惩处、奖励。
第六条 物业服务行业协会应当增强行业自律治理，规范从业行为，促成诚信运营，增强物业服务企业从业人员培训，提高物业服务水平，保养物业服务企业的合法权益。
第二章 物业治理区域
第七条 物业治理区域的划分以无利于实施物业治理为准绳，综合思考规划条件、修建物规模、共用设备设备、业客人数、人造界限、社区规划、社区树立等要素确定。
规划行政主管部门在审查住宅树立工程设计方案时，应当听取物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门对物业治理区域划分的意见。
树立单位应当依据物业树立用地规划容许证确定的红线图范畴，联合物业的共用设备设备、社区树立等要素划定物业治理区域。物业的配套设备设备共用的，应当划定为一个物业治理区域;配套设备设备能够宰割、独立经常使用的，可以划定为不同的物业治理区域。
第八条 新建物业发售前，树立单位应当将划定的物业治理区域向物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门备案，并将经备案的物业治理区域在商品房交易合同中明示。
已划定物业治理区域并实施物业治理但尚未向物业治理行政主管部门备案的，由物业服务企业向物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门备案。
已投入经常使用但尚未划分物业治理区域的，由县(市、区)物业治理行政主管部门会同街道办事处(乡镇人民政府)征求相关业主意见后确定物业治理区域。
第九条 县(市、区)物业治理行政主管部门应当树立物业治理区域档案。
物业治理区域档案应当载明物业治理区域的天文位置、四至界限、修建物总面积、专有局部数量、业主共有局部重要状况、树立单位以及其他须要载明的事项。
第三章 业主、业主大会与业主委员会
第十条 屋宇的一切权人为业主。
业主应当依照法律、法规和治理规约行使权益，自觉实行法定和商定的任务。
第十一条 一个物业治理区域成立一个业主大会。
业主大会由物业治理区域内全体业主组成。物业治理区域内业客人数较少且经全体业主分歧赞同，选择不成立业主大会的，由业主独特实行业主大会、业主委员会的职责。
第十二条 业主户数超越三百户的，可以成立业主代表大会，实行业主大会的职责。
第十三条 合乎下列条件之一的，应当召开初次业主大会或许业主代表大会(以下统称业主大会)会议：
(一) 物业治理区域内屋宇发售并交付经常使用的修建面积到达百分之五十以上的;
(二) 物业治理区域内业主已入住户数的比例到达百分之五十以上的。
第十四条 物业治理区域内已交付的专有局部面积超越修建物总面积百分之五十时，树立单位应当依照物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)的要求，报送下列准备初次业主大会会议所需的文件资料：
(一)物业治理区域证实;
(二)屋宇及修建物面积清册;
(三)业主名册;
(四)修建规划总平面图;
(五)交付经常使用共用设备设备的证实;
(六)物业服务用房性能证实;
(七)其他有关的文件资料。
第十五条 合乎成立业主大会条件的，街道办事处(乡镇人民政府)应当在收到树立单位或许十人以上的业主地下联名提出准备业主大会书面放开后六十日内，组织成立初次业主大会准备组。
准备召开初次业主大会会议所需费用由树立单位承当。
第十六条 初次业主大会准备组由业主、树立单位、街道办事处(乡镇人民政府)、社区居(村)民委员会等派员组成。准备组中的业主成员由街道办事处(乡镇人民政府)组织业主介绍发生。
准备组人数应当为五至十一人的复数，其中业主成员应当不少于准备组人数的百分之六十。准备组组长由街道办事处(乡镇人民政府)指定人员担任。
准备组应当自成立之日起七日内，将成员名单在物业治理区域内清楚位置启动公示。业主对准备组成员有异议的，由街道办事处(乡镇人民政府)协调处置。
第十七条 初次业主大会准备组实行下列职责：
(一)确定初次业主大会会议召开的时期、地点和内容;
(二)拟订治理规约、业主大会议事规则、业主委员会上班规则草案;
(三)确认业主身份，确定业主在初次业主大会会议上的投票权数;
(四)提出首届业主委员会委员候选人条件、名单和选举行法;
(五)依法确定初次业主大会会议表决规则;
(六)召开初次业主大会会议的其他预备上班。
对前款规则的内容，准备组应当在初次业主大会会议召开十五日前，在物业治理区域内清楚位置公告，并书面通知全体业主。业主对业主身份和投票权数等提出异议的，准备组应当予以复核并告知异议人复核结果。
准备组应当自成立之日起九十日内组织召开初次业主大会会议。
第十八条 业主大会会议分为活期会议和暂时会议。
业主大会活期会议应当依照业主大会议事规则的规则召开。经专有局部占修建物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上的业主提议，业主委员会应当组织召开店主大会暂时会议。
第十九条 召开店主大会会议，应当于会议召开十五日前通知全体业主。召开住宅小区的业主大会会议，应当同时告知社区居(村)民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记载，并妥善保留。
第二十条 业主可以委托他人参与业主大会会议。业主委托家庭成员以外的人参与业主大会会议的，应当出具书面委托书，载明委托事项、委托权限及期限。
第二十一条 业主委员会由业主大会会议选举发生。业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有必定组织才干的业主担任。业主有损坏屋宇承重结构、违法搭建、破坏屋宇外貌、私自扭转物业经常使用性质、无端欠交物业服务费或许专项培修资金、违法出租屋宇等违犯法律、法规和治理规约的情景且未矫正的，不得担任业主委员会委员;担任业主委员会委员后出现上述情景的，应当依照业主大会确定的规则予以罢免。
业主委员会由五至十一人的复数委员组成，每届任期三至五年，委员可以连选连任，详细人数、任期由业主大会议事规则确定。业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中引荐发生。
业主委员会能否实行差额选举以及实行差额选举的差额比例由业主大会议事规则确定。
业主委员会实行差额选举的，未入选业主委员会委员且得票数到达法定票数的候选人，可以依照得票顺序入选业主委员会候补委员，并在业主委员会委员出缺时依次递补。候补委员人数由业主大会议事规则确定，但最多不得超越业主委员会委员总数的百分之五十。候补委员可以列席业主委员会会议，不具有表决权。
第二十二条 业主委员会应当自选举发生之日起三十日内，持下列资料向物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)备案：
(一)业主委员会备案放开书;
(二)业主委员会委员名单;
(三)业主大会议事规则和治理规约;
(四)业主大会会议记载;
(五)其他应当提供的资料。
业主大会议事规则和治理规约自业主大会审议经过之日起失效。
第二十四条 业主大会、业主委员会应当依法实行职责，不得作出与物业治理有关的选择，不得从事与物业治理有关的活动。
业主大会、业主委员会作出的选择违犯法律、法规的，县(市、区)物业治理行政主管部门应当责令其限期矫正或许撤销其选择，并公告全体业主。
业主委员会不能反常展开上班的，物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)应当组织召开店主大会暂时会议对业主委员会启动调整。
第二十五条 业主大会和业主委员会日常上班经费由全体业主承当，可以从物业共有局部、共用设备设备运营收益中列支，也可以由全体业主摊派。
经费的筹集、治理和经常使用以及业主委员会委员的上班补贴由业主大会议事规则详细规则。业主委员会应当每半年在物业治理区域内清楚位置公告经费收支状况，接受业主的监视。
第二十六条 业主大会、业主委员会应当踊跃配合有关主管部门，与社区居(村)民委员会相互协作，独特做好物业治理区域内与物业治理有关的社会治理上班。
在物业治理区域内，业主大会、业主委员会应当踊跃配合社区居(村)民委员会依法实行自治治理职责，支持社区居(村)民委员会展开上班，并接受其指点和监视。社区居(村)民委员会应当支持业主大会、业主委员会展开上班。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的选择，应当书面告知社区居(村)民委员会。
第二十七条 不具有成立业主大会条件，或许具有成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门或许街道办事处(乡镇人民政府)指点后仍不能成立的，可以由街道办事处(乡镇人民政府)、社区居(村)民委员会、社区服务机构、树立单位、业主代表等组成所在物业治理区域内的物业治理委员会，代行业主大会和业主委员会职责。
物业治理委员会的人员组成，应当在所在物业治理区域内清楚位置公示。
第二十八条 同一物业治理区域内有两幢以上屋宇的，可以以幢、单元为单位成立业主小组。业主小组由该幢、单元的全体业主组成。
业主小组应当实行下列职责：
(一)引荐业主代表列席业主大会会议;
(二)选择本幢、单元范畴内住宅共用局部、共用设备设备的培修、养护、降级和革新;
(三)选择本小组范畴内的其他事项。
业主小组议事由该业主小组发生的业主代表掌管。业主小组实行职责时不得违犯业主大会或许业主大会授权的业主委员会作出的选择。业主小组实行职责的程序，参照本物业治理区域业主大会议事规则口头。
第二十九条 街道办事处(乡镇人民政府)应当树立物业治理矛盾揭发调停、协调物业应急培修服务等社区服务机构，完善社区公共服务体系，为业主提供基本服务。
第三十条 街道办事处(乡镇人民政府)应当树立由社区居(村)民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参与的联席会议制度，协调处置物业治理严重事宜。
第四章 前期物业治理
第三十一条 新建住宅物业实行前期物业治理。
在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，前期物业治理由树立单位担任。树立单位应当与选聘的物业服务企业签署书面的前期物业服务合同。
前期物业服务合同可以商活期限;期限未满，业主委员会与物业服务企业签署的物业服务合同失效的，前期物业服务合同中断。
第三十二条 住宅物业的树立单位，应当经过招招标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
招标人少于三个或许住宅规模修建面积小于三万平方米的，经物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门同意，可以驳回协定方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
树立单位应当提供前期物业治理停办费，用于购置物业办公设备等固定资产。所购资产归全体业主一切，由物业服务企业经常使用。
第三十三条 树立单位与物业买受人签署的交易合同应当蕴含前期物业服务合同商定的内容，或许同时签署前期物业服务委托协定，对前期物业服务的内容予以商定。
第三十四条 前期物业服务费用由物业买受人依照屋宇交易合同商定的规范承当，屋宇交易合同未商定的，由树立单位承当。
已完工但尚未售出或许尚未交付物业买受人的物业，物业服务费用由树立单位全额承当。
第三十五条 新建住宅物业治理区域内，树立单位应当依照不低于地上地下总修建面积千分之四的比例性能物业服务用房，低于一百平方米的依照一百平方米性能，并无偿移交。其中，用于业主委员会议事活动用房的，应当依照性能物业服务用房的比例合理确定，普通依照修建面积二十至四十平方米性能。
集中树立的保证性住房还应当依照不低于总修建面积千分之三参与性能物业服务运营性用房，收益用于补偿物业服务费无余。
性能物业服务用房、业主委员会议事活动用房、物业服务运营性用房的详细规范，由设区的市人民政府制订。
第三十六条 物业服务用房应当是空中以上的屋宇，由树立单位装修，具有独立、反经常常使用性能，相对集中布置在住宅小区核心区域或许住宅小区出入口左近。物业服务用房设置在住宅楼内的，应当具有独立的通道。
物业服务用房不得交易和抵押。
第三十七条 新建住宅物业治理区域内的供水、供电、供气、供热等终端用户的分户计量表或许终端用户入户端口以外的专业运营设备设备，应当合乎国度技术规范和专业技术规范。
树立单位在组织完工验收时，应当通知供水、供电、供气、供热等专业运营单位参与;在完工验收合格后，应当将住宅物业治理区域内专业运营设备设备移交给专业运营单位担任治理。专业运营单位应当接纳并承当培修、养护和降级的责任，有关费用由专业运营单位承当，但二次供水设备的费用承当，依照《江苏省城乡供水治理条例》有关规则口头。
本条例实施前树立的住宅小区内的专业运营设备设备，业主大会选择移交给专业运营单位治理的，专业运营单位应当接纳。详细实施方法由设区的市人民政府制订。
专业运营设备设备包括变(配)电、二次供水、燃气调压、供热等设备设备及相关管线。
第三十八条 前期物业服务企业应当向业主提供物业服务手册，并可以接受树立单位的委托，帮忙树立单位操持住宅物业交付的有关详细事宜。
第三十九条 树立单位应当依照国度有关规则和屋宇交易合同的商定，交付权属明白、资料完整、品质合格、性能完备、配套完全的物业。
新建住宅小区应当具有以下条件：
(一)树立工程完工验收合格，取得规划、公安、消防、环境包全、民防等主管部门出具的认可或许支持经常使用文件，并经树立行政主管部门备案;
(二)供水、排水、供电、供气、供热、通讯、公共照明、有线电视等市政公用设备设备依照规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已装置独立的经检定合格的计量表具;
(三)教育、邮政、医疗卫生、文明、体育、环境卫生、社区服务以及人民防空等公共服务设备已依照规划设计要求建成;
(四)路线、绿地和物业服务用房等公共配套设备依照规划设计要求建成，并满足经常使用性能要求;
(五)电梯、二次供水、低压供电、消防设备、压力容器、监控安防等共用设备设备依法取得经常使用合格证书;
(六)物业经常使用、保养和治理的相关资料完划一全;
(七)法律、法规规则的其他条件。
第四十条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用局部、共用设备设备启动查验。物业承接查验应当遵照老实信誉、主观公正、权责清楚以及包全业主独特财富的准绳。
现场查验物业二十日前，树立单位应当向物业服务企业移交下列资料：
(一)完工总平面图，单体修建、结构、设备完工图，配套设备、地下管网工程完工图等完工验收资料;
(二)设备设备的装置、经常使用和保养、保养等技术资料;
(三)物业品质保修文件和物业经常使用说明文件;
(四)物业治理所必需的其他资料。
未能所有移交前款所列资料的，树立单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的详细时限。
第四十一条 物业服务企业应当自物业交接后三十日内，持下列文件向物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门操持备案手续：
(一)前期物业服务合同;
(二)暂时治理规约;
(三)物业承接查验协定;
(四)树立单位移交资料清单;
(五)查验记载;
(六)交接记载;
(七)其他与承接查验有关的文件。
物业服务企业应当在备案后将物业承接查验状况，在物业治理区域内清楚位置公告。
第四十二条 物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记载树立档案，并妥善保管。
物业承接查验档案属于全体业主一切。前期物业服务合同中断，业主大会选聘新的物业服务企业的，被解职的物业服务企业应当在前期物业服务合同中断之日起十日内，在业主委员会的监视确认下，向被选聘的物业服务企业移交物业承接查验档案，或许向业主委员会移交。
第五章 物业服务
第四十三条 从事物业服务的企业应当具有独立的法人资历，依法取得物业服务企业资质。
从事物业服务的专业治理人员应当依照国度有关规则取得职业资历证书。
第四十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签署物业服务合同。
物业服务企业应当自物业服务合同签署之日起三十日内，将物业服务合同报物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)备案。
第四十五条 物业服务企业可以将物业治理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的所有物业服务委托给他人。
电梯、消防、监控安防等触及人身、财富安保以及其他有特定要求的设备设备，物业服务企业应当委托专业机构启动培修和养护。
第四十六条 物业服务企业应当依照物业服务合同指派名目担任人。改换名目担任人的，应当及时告知业主并在物业治理区域内清楚位置启动公示。
业主委员会经征求业主意见，可以要求物业服务企业改换名目担任人;要求改换名目担任人的，物业服务企业应当及时改换，并在物业治理区域内清楚位置启动公示。
第四十七条 物业服务企业应当依照物业服务合同中关于安保防范的商定，落实安保防范措施，做好物业治理区域内的安保防范上班。物业服务企业未实行物业服务合同任务或许实行合同任务不合乎商定，造成业客人身、财富遭到损害的，应当依法承当相应的法律责任。
物业治理区域内出现安保意外等突发事情时，物业服务企业应当采取应急措施，及时向有关主管部门报告，并帮忙做好救助上班。
业主、物业经常使用人对人身、财富安保有不凡包全要求的，由业主、物业经常使用人与物业服务企业另行商定。
第四十八条 业主应当依据物业服务合同的商定缴纳物业服务费用。业主与物业经常使用人商定由物业经常使用人缴纳物业服务费用的，从其商定，业主负连带缴纳责任。
物业一切权出现转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。
第四十九条 物业服务不要钱应当区分不同物业的性质和特点，遵照合理、地下、服务品质和多少钱相符的准绳确定，实行政府指点价和市场调理价。普通住宅的前期物业服务不要钱实行政府指点价，业主大会成立后，物业服务不要钱能否实行政府指点价由业主大会选择;非普通住宅和非住宅、满足局部业主须要或许接受业主委托展开的特约服务等其他物业服务不要钱，实行市场调理价。详细物业服务不要钱规范，由当事人在物业服务合同中商定。
实行政府指点价的，多少钱行政主管部门应当会同物业治理行政主管部门，综合思考物业服务平均老本、最低工资规范调整幅度以及生产物价指数变化状况，制订物业服务等级规范以及相应的基准价与浮动幅度，并向社会发布。多少钱行政主管部门应当每三年内对物业服务等级规范以及相应的基准价与浮动幅度启动评价，并依据评价结果适时调整。
物业服务企业为业主或许物业经常使用人提供物业服务合同商定以外的专项服务的，其不要钱规范可以由双方另行商定。
第五十条 物业服务不要钱可以采取包干制或许酬金制等方式，详细不要钱方式由物业服务合同商定。实行酬金制不要钱方式的，物业服务企业应当依照规则对物业服务各项资金的收支树立台账，并接受业主委员会的核对。
第五十一条 物业服务不要钱应当密码标价，物业服务企业应当在物业治理区域内清楚位置，将服务内容、服务规范、不要钱名目、不要钱规范等有关状况照实公示。
物业服务企业应当依照物业服务合同的商定活期将物业服务费用和运营设备收益收支状况、公共水电费摊派状况照实公示。
物业服务企业可以依据物业服务合同预收物业服务费用，然而预收物业服务费用的期限最长不得超越一年。
第五十二条 物业服务企业应当活期发布共用场地、共用设备设备发生的供水、供电、供气、供热的用量、单价、金额，并依照实践费用和物业服务合同商定的方式由全体业主摊派。没有商定或许商定不明白的，依照业主专有局部占修建物总面积的比例摊派。
业主或许业主委员会对发布的共用场地、共用设备设备发生的供水、供电、供气、供热费用的摊派状况提出异议的，物业服务企业应当回答。
第五十三条 物业治理区域内，供水、供电、供气、供热等专业运营单位应当依照最终用户经常使用的计量用具显示的量值向最终用户收取费用，不得转嫁户外管线或许其他设备的动力损耗和损失。最终用户是指接受供水、供电、供气、供热等服务的最终分户业主或许实践经常使用人。
物业服务企业接受专业运营单位委托代不要钱用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以依据商定向专业运营单位收取报酬。
第五十四条 物业服务企业享用国度和省有关现代服务业规则的税收活动政策。物业服务企业代收代征的各类费用，不计征营业税和企业所得税。
住宅小区内共用设备设备保养治理、保洁、绿化等物业服务环节中的用水、用电、用气多少钱依照外地居民经常使用多少钱的规范口头，但洗车、餐饮等运营性用水、用电、用气除外。
第五十五条 物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开店主大会会议，选择选聘或许续聘物业服务企业，将选择书面告知物业服务企业、物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)，并在物业治理区域清楚位置公告。
物业服务企业选择不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会、物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)，并在物业治理区域内清楚位置公告。
业主大会选择续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满一个月前与物业服务企业续签物业服务合同。
第五十六条 业主大会选择解职物业服务企业的，被解职的物业服务企业应当依照规则操持移交手续。被解职的物业服务企业在操持交接至撤出物业治理区域前的时期内，应当维持反常的物业治理次第，但物业服务合同另有商定的除外。
业主大会选择选聘新的物业服务企业的，被解职的物业服务企业应当在物业服务合同中断之日起十五日内，分开物业治理区域，并向业主委员会或许在业主委员会的监视确认下与被选聘的物业服务企业实行下列交接任务：
(一)移交占用的物业共用局部、由前期物业治理停办费购置的物业办公设备等固定资产;
(二)移交本条例第四十条第二款规则的相关资料;
(三)移交物业服务时期构成的物业和设备设备经常使用、保养、保养、活期测验等技术资料，运转、保养、保养记载;
(四)结清预收、代收和预付、代付的有关费用;
(五)法律、法规规则和物业服务合同商定的其他事项。
物业服务合同期限届满，业主大会未作出选聘或许续聘选择，物业服务企业依照原合同商定继续提供服务的，原合同权益任务对双方具有解放力。在原合同权益任务延续时期，任何一方当事人提出中断合同的，应当提早三个月书面告知另一方当事人和物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)，并在物业治理区域内清楚位置公告。
第五十七条 物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)应当增强对物业服务企业交接上班的监管。
被解职的物业服务企业拒不撤出物业治理区域的，物业所在地的县(市、区)物业治理行政主管部门应当责令其限期撤出，业主委员会可以依法提起诉讼或许放开仲裁。
第五十八条 物业治理行政主管部门应当依据物业服务企业基本状况、实行物业服务合同、揭发处置和日常审核等状况，树立物业服务企业及其名目担任人信誉档案，并向社会地下。
第五十九条 单体物业或许规模较小的物业，经业主或许业主大会选择，在物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)的监视指点下，业主可以对物业实施自行治理。
业主自行治理的，应当对下列事项作出选择：
(一)自行治理的口头机构、治理人;
(二)自行治理的内容、规范、费用和期限;
(三)延聘专业机构的方案;
(四)其他有关自行治理的内容。
电梯、消防、监控安防等触及人身、财富安保以及其他有特定要求的设备设备，应当委托专业机构启动培修和养护。
第六章 物业的经常使用和保养
第六十条 业主、物业经常使用人对物业的经常使用与保养，应当恪违法律、法规、治理规约的规则及业主大会的选择，不得损害公共利益和他人合法权益。
第六十一条 物业治理区域内依照规划树立的公共修建和共用设备，不得私自扭转用途。
往常开发应用人民防空工程设备，不得影响其战时防空效劳和应急避难性能。
第六十二条 物业治理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，树立单位应当首先满足本区域内业主的停车须要，其归属由当事人经过发售、附赠或许出租等方式商定。
树立单位操持商品房屋宇预开售注销后发售或许附赠的车位、车库，应当明示并在物业治理区域内清楚位置公示拟发售车位、车库的产权证实文件和发售多少钱。拟发售车位、车库数量少于本区域要求购置车位、车库业主的屋宇套数时，应当经过抽签等偏心方式确定，每户业主只能购置一个车位或许车库。
树立单位未发售或许未附赠的车位、车库，应当优先出租给本区域内业主，租金依照多少钱行政主管部门核定的规范口头;业重要求承租车位、车库的，树立单位不得只售不租。拟出租车位、车库数量少于本区域要求承租车位、车库业主的屋宇套数时，应当经过抽签等偏心方式确定给未购置或许未受赠车位、车库的业主，每户业主只能承租一个车位或许车库。
在首先满足本物业治理区域内业主的购置和承租须要后还有多余车位、车库的，可以出租给本物业治理区域外的经常使用人，但租赁期限不得超越六个月。
第六十三条 占用业主共有的路线或许其他场地用于停放汽车的车位、车库，由业主大会或许业主大会授权的业主委员会选择经常使用。
物业治理区域内划定车位、停放车辆，不得占用、梗塞、敞开疏散通道、安保进口、消防车通道，不得影响其他车辆和行人的反常通行。
第六十四条 在物业治理区域内公共、共用车库、路线、场地停放汽车的，应当依据业主大会或许业主大会授权的业主委员会选择缴纳汽车停放费。
物业服务企业可以依据物业服务合同收取汽车停放费。汽车停放费的详细规范，由多少钱行政主管部门会同物业治理行政主管部门制订并发布。
物业服务企业应当将汽车停放费独自列账，独立核算。业主委员会应当对汽车停放费的收支状况启动监视，并向业主大会报告。
业主对汽车停放有保管要求的，应当与物业服务企业另行签署保管服务合同。
第六十五条 业主大会成立前，须要占用业主共有的路线或许其他场地停放汽车的，应当在前期物业服务合同中商定。物业服务企业应当将汽车停放费独自列账，所得收益的百分之七十归入住宅专项培修资金，其他局部可以用于补贴物业服务费。
业主大会成立后，须要占用业主共有的路线或许其他场地用于停放汽车，以及应用业主共有局部、共用设备从事广告等运营性活动的，物业服务企业应当提请业主大会或许业主大会授权的业主委员会选择后，依法操持有关手续并公示。应用业主共有局部、共用设备从事广告等运营性活动的，还应当经无利弊相关的业主赞同。收益依照业主大会或许业主大会授权的业主委员会选择、物业服务合同商定经常使用;没有选择或许商定的，依照前款规则经常使用。
第六十六条 物业治理区域内依法配建的人民防空工程，应当依照设计文件在实地标注。
物业治理区域内依法配建的人民防空工程往罕用作停车位的，应当向全体业主放开，出租的租赁期限不得超越三年，不得将停车位发售、附赠。
人民防空工程往罕用作停车位收取的汽车停放费、租金，应当依照有关规则，用于该人民防空工程设备的保养治理和停车治理的必要支出，有残余费用的依照本条例第六十五条第一款规则经常使用。治理方法和详细不要钱规范由省多少钱行政主管部门会同物业治理、民防等行政主管部门制订并发布。
第六十七条 物业治理区域内制止下列行为：
(一)私自扭转物业的规划用途;
(二)损坏或许私自变化屋宇承重结构、主体结构;
(三)违法搭建修建物、构筑物;
(四)损坏或许私自占用、改建物业共用局部，损坏或许私自占用、移装共用设备设备;
(五)寄存易燃、易爆、剧毒、喷射性物质或许超负重等违犯安保规则的东西;
(六)制造超越规则规范的噪音、振动或许影响街坊采光、通风;
(七)恣意弃置渣滓、排放污水、抛掷杂物和露天燃烧;
(八)强占绿地、破坏绿化和绿化设备;
(九)私自摆摊设点、占道运营，无序停放车辆;
(十)破坏或许私自扭转屋宇外观;
(十一) 私自在修建物、构筑物上悬挂、张贴、涂写、描写;
(十二)法律、法规和治理规约制止的其他行为。
有前款所列行为之一的，物业服务企业、业主委员会应当及时劝止、制止;劝止、制止有效的，应当及时报告有关主管部门，有关主管部门应当及时依法处置;业主、物业经常使用人对损害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼;业主委员会对损害业主独特利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
第六十八条 市区治理、公安、工商、环保、卫生、规划等行政治理部门，应当增强物业治理区域内公共次第、治安消防、环境卫生、屋宇经常使用等方面的监视治理，树立违法行为揭发注销制度，并在物业治理区域内清楚位置发布咨询人姓名和咨询方式，依法处置物业治理区域内的违法行为。
第六十九条 住宅物业须要经常使用共有局部增设电梯等启动二次开发、革新的，应当经本幢或本单元屋宇专有局部占修建物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主赞同，合乎规划、土地、树立、环境包全、消防治理等法律、法规和技术规范，并且依法操持相关同意手续。
第七十条 业主或许物业经常使用人对住宅装璜装修的，应当事前告知物业服务企业。物业服务企业应当将住宅装璜装修的制止行为和留意事项告知业主或许物业经常使用人。
业主或许物业经常使用人在住宅装璜装修工程动工前，应当持有关资料向物业服务企业操持注销手续，签署住宅装璜装修服务协定。变化修建主体或许承重结构的，须要提交原设计单位或许具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案和市区屋宇安保鉴定机构出具的审定意见，并依照规则操持同意手续。
业主或许物业经常使用人拒不操持注销、同意手续的，物业服务企业可以依照暂时治理规约或许治理规约，制止装璜装修施工人员进入物业治理区域。
物业服务企业对住宅装璜装修活动启动巡逻时，业主或许物业经常使用人、装璜装修施工人员不得拒绝和阻碍。
第七十一条 在国度规则的保修期限内，物业由树立单位担任保修。保修期届满后，物业全体共有局部的培修责任由全体业主承当，物业局部共有局部的培修责任由局部共有的业主承当，物业专有局部的培修责任由该业主承当。
第七十二条 树立单位应当依照国度规则的保修期限和保修范畴，承当物业的保修责任。树立单位委托物业服务企业保修的，应当与物业服务企业另行签署委托协定。
第七十三条 物业存在安保隐患、严重影响市容或许阻碍他人反经常常使用的，业主、物业经常使用人或许物业服务企业应当及时培修、养护或许采取防范措施。
物业共用局部、共用设备设备培修、降级和革新时，相关业主、物业经常使用人应当予以配合。因相关业主、物业经常使用人阻遏培修、降级和革新，形成其他业主、物业经常使用人财富损失的，责任人应当予以抵偿。
第七十四条 住宅物业和住宅小区内的非住宅物业的业主，应当在操持屋宇入住手续或许屋宇一切权注销时，将首期住宅专项培修资金存入住宅专项培修资金专户。在国度规则的保修期届满后未发售的物业，由树立单位后行交存住宅专项培修资金。
住宅专项培修资金属于业主一切，专项用于国度规则的保修期届满后物业共用局部、共用设备设备的培修、降级和革新，不得挪作他用。
第七十五条 住宅物业交付经常使用后，电梯、消防等设备设备的日常保养费用由业主承当;其降级和革新依照相关法律、法规口头，所需资金由业主承当，政府可以给予补贴。
本条例实施后受让土地的住宅物业性能电梯的，树立单位应当在交付经常使用前依照修建装置总费用百分之一的比例交存资金，专项用于电梯、消防等设备设备的降级和革新。该资金归业主一切,归入物业治理区域住宅专项培修资金治理。
第七十六条 出现下列危及屋宇安保情景之一，须要立刻对住宅物业共用局部、共用设备设备启动应急培修、降级和革新，相关的业主不能构成法定少数意见的，物业服务企业、业主委员会或许相关业主可以提出应急处置方案，经住宅专项培修资金代管部门复核后启动应急处置：
(一)屋面防水损坏形成渗漏的;
(二)电梯缺点危及人身安保的;
(三)公共护(围)栏破损严重，危及人身安保的;
(四)楼体单侧外立面有零落风险的;
(五)公用排水设备因坍塌、梗塞、爆裂等形成性能阻碍，危及人身、财富安保的;
(六)危及屋宇安保的其他情景。
应急培修费用应当经过审计并向业主公示后，从相关业主的住宅专项培修资金分户账中依照专有面积摊派列支;其中触及已售私有住房的，从私有住房住宅专项培修资金中列支。
第七十七条 住宅专项培修资金余额无余首期筹集金额百分之三十的，业主应当依照国度和省相关规则以及业主大会的选择，续筹住宅专项培修资金。
业主放开房地产转移注销时，应当向房地产注销机构提供已足额交存住宅专项培修资金的相关凭证。
第七十八条 业主委员会可以向住宅专项培修资金代管部门提出放开，将不低于住宅专项培修资金百分之八十的款项转存为一年以上的活期存款，住宅专项培修资金代管部门应当自收到放开之日起五个上班日内予以操持。利息计入相关业主的住宅专项培修资金分户账。
住宅专项培修资金代管部门应当将住宅专项培修资金保值增值状况向业主地下，业主有权查问自己的住宅专项培修资金结存状况。
住宅专项培修资金代管部门应当依据培修资金的经常使用方案和本条第一款、第二款的规则，实行培修资金保值增值的责任。详细方法由省物业治理行政主管部门、省财政行政主管部门自本条例实施之日起一年内制订。
第七十九条 对配套设备不完全、环境较差的旧住宅小区，设区的市、县(市、区)人民政府应当采取措施启动革新整治，并将革新整治规划和年度方案向社会发布。旧住宅小区的范畴，由设区的市、县(市、区)人民政府确定。
旧住宅小区内的路线、照明、绿地及文明体育、安保防范、物业服务用房等配套修建及设备设备的革新树立资金，由政府担任;业主专有局部的设备设备革新支出，由业主承当。
第八十条 旧住宅小区革新整治中，经无利弊相关的业主赞同，并经法定程序同意可以树立物业服务用房和必定比例的物业服务运营性用房。物业服务运营性用房的运营收益作为旧住宅小区保养治理费用的补充资金，由业主大会监视经常使用。
第七章 法律责任
第八十一条 违犯本条例第三十七条规则，专业运营单位拒不承当培修、养护或许降级责任的，由县(市、区)物业治理行政主管部门责令限期矫正，形成业主损失的，应当依法承当抵偿责任。
第八十二条 违犯本条例第四十条第一款规则，物业服务企业承接物业未启动查验的，由县(市、区)物业治理行政主管部门责令限期矫正，并记入物业服务企业信誉档案。
第八十三条 违犯本条例第四十一条第二款规则，物业服务企业未将物业承接查验状况在物业治理区域内清楚位置公告的，由县(市、区)物业治理行政主管部门责令限期矫正;逾期不矫正的，处一万元以上十万元以下罚款。
第八十四条 违犯本条例第四十八条第一款规则，业主、物业经常使用人未依照物业服务合同的商定缴纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以经过上门催交、在物业治理区域内清楚位置公示等方式，催促其限期缴纳;逾期不缴纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
第八十五条 违犯本条例第五十一条第一款、第二款规则，物业服务企业未在物业治理区域内清楚位置公示服务内容、服务规范、不要钱名目、不要钱规范、物业服务费用和运营设备收益收支状况、公共水电费摊派状况或许公示属实消息的，由县(市、区)多少钱行政主管部门责令限期矫正;逾期不矫正的，处一万元以上五万元以下罚款。
第八十六条 违犯本条例第五十三条第二款规则，物业服务企业在接受委托代收有关费用时向业主收取手续费等额外费用的，由县(市、区)多少钱行政主管部门责令限期矫正，并退还已收取的费用。
第八十七条 有下列行为之一的，由县(市、区)物业治理行政主管部门责令限期矫正;逾期不矫正的，处五万元以上二十万元以下罚款，并可以提请颁发资质证书的部门依法降落其资质等级直至吊销资质证书：
(一)违犯本条例第五十六条第一款规则，被解职的物业服务企业未依照规则操持移交手续，或许除物业服务合同另有商定外，被解职的物业服务企业在操持交接至撤出物业治理区域前的时期内不维持反常的物业治理次第的;
(二)违犯本条例第五十七条第二款规则，被解职的物业服务企业拒不撤出物业治理区域的。
第八十八条 违犯本条例第六十二条第三款、第四款规则，树立单位将未发售或许未附赠的车位、车库不优先出租给本区域内业主，或许将多余车位、车库出租给本物业治理区域外经常使用人的租赁期限超越六个月的，由县(市、区)物业治理行政主管部门责令限期矫正，没收违法所得;逾期不矫正的，处五万元以上十万元以下罚款。
违犯本条例第六十二条第三款规则，树立单位对业重要求承租的车位、车库只售不租的，由县(市、区)物业治理行政主管部门责令限期矫正;逾期不矫正的，处十万元以上五十万元以下罚款。
第八十九条 违犯本条例第六十六条第二款规则，将往罕用作停车位的人民防空工程不向全体业主放开、出租停车位的租赁期限超越三年或许将停车位发售、附赠的，由县级以上民防行政主管部门责令限期矫正，没收违法所得;逾期不矫正的，处五万元以上二十万元以下罚款。
第九十条 违犯本条例第六十七条第一款规则，给他人形成损害的，依法承当民事责任;违犯行政治理规则的，由县级以上中央人民政府规划、树立、房管、城管、公安、环保等有关行政主管部门依照各自职责依法查处。
第九十一条 县级以上中央人民政府物业治理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)以及其他有关主管部门的上班人员滥用职权、玩忽职守、秉公作弊，尚未构成立功的，依法给予行政奖励;构成立功的，依法清查刑事责任。
第八章 附 则
第九十二条 本条例所称住宅共用局部，是指依据法律、法规和屋宇交易合同，由单幢住宅内业主或许单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的局部，普通包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
本条例所称共用设备设备，是指依据法律、法规和屋宇交易合同，由住宅业主或许住宅业主和有关非住宅业主共有的隶属设备设备，普通包括电梯、天线、照明、消防设备、监控安防设备、绿地、路线、路灯、沟渠、池、井、非运营性车场车库、公益性文体设备和共用设备设备经常使用的屋宇等。
本条例规则的面积和人数，依照下列方式计算：
(一)专有局部面积依照不动产注销簿记载的面积计算;尚未启动注销的，暂时依照测绘机构的实测面积计算;尚未启动实测的，暂时依照屋宇交易合同记载的面积计算;修建物总面积，依照前项的统计总和计算;
(二)业客人数依照专有局部的数量计算，一个专有局部依照一人计算。但树立单位尚未发售和虽已发售但尚未交付的局部，以及同一买受人领有一个以上专有局部的，依照一人计算;总人数，依照前项的统计总和计算。
第九十三条 本条例自2013年5月1日起实施。
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