社群钻研的对象是人，咱们钻研社群的目标：影响人的思想和行为从而影响他们的生产以及经过他影响他们身边人的生产。
咱们不时生存在社区里，社区=一群相关的人，有些人有社区，从原始部落到的微信群，到小到几千户人家的国度和民族，不分政党或商业组织、同窗、战友、公司、俱乐部、协会、商会、非政*组织、粉丝集团.可以看作是社区，社会工具会沦亡，而社区永远不会沦亡。
社群营销的定义：社群营销是钻研如何经过社会组织方式与社交媒体工具影响客户的思想与行为，进而优化买卖效率的营销方法。
社区营销手腕——
社会组织：社会学、心思学、求教、客户相关、直销、股权、法律.
社交媒体工具：互联网、社交网络、云计算、大数据、人工默认、区块链.
社区营销的目标——
生产者思想：信赖、介入、依赖和成瘾
生产者行为：回购和再引入
社区方法
方法论1——廖桔客户自循环切实：商业形式都要成功用复购流量和转引见流量代替广告流量，代替率越高，企业运营越肥壮。
一团体的价值的大小选择于：
1.这团体永世花了价格
2.这团体间接影响他人花价格
3.这个世间接影响他人花价格
外围价值1：客户终生价值
1.参与购置频率
2.继续改良客户订单
3.延伸客户生命周期
外围价值2：客户社交价值
1.促成
2.分享
3.转让引见
4.散布
5.同伴
方法论2——廖桔客户相关递进切实：企业可以经过扭转客户相关优化买卖效率，相关越深化，买卖效率越高；批发要建设会员相关，分销要建设合伙人相关。
递进相关档次：信赖——介入感——仪式感——归属感
相关变卦买卖效率：客户单价越高，转化率越高，回购率越高，引入率越高。
对商业形式更新:建设一个社区模型，准许顾客重复购置和裂变，并治理顾客的永恒价值和社会价值。商业形式设计的外围:(1)如何在企业以往业务的基础上开拓老客户和口碑引见，并联合微信构成一个自我循环的闭环；(2)如何间接在微信上成功引流、转换、回购、口碑引见的自循环闭环。
三
社区商业形式
第一阶段：内容营销
广告变了：产品的广告变成了贴病毒文章，广告的目标也从卖产品变成了加粉。
第二阶段：产品开售
高转换买卖场景的设计反派性的提高了转换效率：抄底、抢购、双十一等平台优惠，线下开售、会议营销、招商会、颁布会等线下优惠，线上直播、微信好友圈、微博、微信群等社交平台买卖优惠。
第三阶段：会员体系
会员生长系统设计，回购率反派性优化：反应系统设计，继续受益、互动、成瘾；荣誉系统设计，积分，排名；仪式设计，造就认同感，养成习气。
第四阶段：合伙人体系
循环裂变模型设计改造新流程：比拟小裂变模型设计准许裂变能量循环；引见设计，让客户情愿引见；分销系统旨在使分销商情愿养精蓄锐。
四
产品系统设计
社群商品企划准则
(1)迅速成交并建设相关
(2)重复购置，增强相关
(3)提高客户订单，开掘更低价值
(4)延伸生命周期，坚持相关
(5)转向引见，坚持裂变
一、重复购置的设计
产品自身须要重复经常使用
假设产品相互关联，可以取得更好的结果
产品服务须要重复购置
产品耗材须要重复购置
分期付款
二、从低客单到高客单的设计
同时方案4个产品
粉末排汇产品
低阶产品
高科单品
超高阶产品
三、参与复购的偶尔性
产品自身支稳健复购置
重复购置可以取得更多好处
假设你丢弃购置，就会有损失
信赖参与，转型更容易
买卖场景无利于购置买卖
四、成交周期设计
从吸粉到第一笔买卖
从第一笔买卖到成为会员
从成为会员到更新协作同伴
周期越短，效率越高
买卖可以一次性成功，但身份变卦须要时期
五
客户相关设计
一、相关关于成交的影响
信赖：第一印象、背景消息、客户评估
介入感：在互动环节中加深了解
仪式感：用仪式建设相关
硒
淘宝天猫无声订单/旺旺询价
淘宝天猫第二次回购订单
加微信团体号，去淘宝天猫下单
好友圈转发商品链接
看了好友圈，微信沟通下单
直播时期下单
线下开售会下订单
在线下招商会下单
二、场景关于成交的影响
失控准则
主动准则
封锁准则
信赖准则
三、沟通关于成交的影响
用创意吸引公众
用仪式扭转身份
用规定治理成员
用星星流传思想
用游戏造就习气
用产品不时成功
六
社区营销案例分享
四、社群如何影响人的思想和行为
svip070紫美堂徐用微信运营大爆款网店客户，vvip161女鞋肖用微信运营双性能线下店客户，vip682青岛海岸线腾用微信开售阿胶产品，月开售额1500万元等诸多案例，证实了用微信运营老客户的关键性。
社群营销批发案例
在营销环节中，须要参与客户作为微信好友；一切产品都有回购的特点，客户单价比拟高；给每个员工调配多个手机；开售额与微信数量和员工数量成正比。
社群批发案例的独特点
svip270 globalmoment陈先生一年半开售10亿元的新电商平台，百业国内一年开售60亿元的新形式，会聚微店和各种移动电商平台，都说明了社区营销关于分销的渺小价值。
社群营销分销案例
营销环节中须要参与客户微信；把老客户开展成代理商；一切产品都有回购的特点，客户单价比拟高；当企业数量不参与时，开售额呈指数级增长。
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