问：我经常使用的是Windows 2000系统，最近开机总是发生“程序失误，WinMgmt.exe发生了失误，会被Windows封锁，须要从新启动程序”的揭示，我点了确定，但它还是重复发生。请问该如何处置这个疑问？
不能访问Windows Installer服务
问：我的系统是Windows XP，当天在装置一个软件时，系统揭示“不能访问Windows Installer服务”，而我关上“治理工具→服务”找到“Windows Installer”项，其形态为“启动”，请问应该如何处置这一疑问？
Windows 98中装置软件出错
问：我的电脑装置的是双系统，在Windows 98下装置软件时，常发生上方的揭示：“a fatal exception OE has occurd at 0028:C1816D5E in VXD PTVCD(04)+0000066E”，请问我该如何处置这个疑问？
答：从报错揭示来看，是因为PTVCD.vxd发生疑问造成的，它是Modem的一个设施驱动文件。你可以在“减少/删除程序”中卸载Modem驱动，或许关上注册表编辑器，将HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Modem\0000\StaticVXD\Ptvcd.vxd这项删除，即可处置这个疑问。
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