eBay将向美国南部遭遇恶劣天气影响的卖家提供保护 (ebay in)

近日美国部分地区由于极端天气的影响,加重了 eBay仓库交仓难的现状,部分尾端派送或将延迟。

将向卖家提供支持和保护,以减少本次事件对卖家业务造成的潜在影响。

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美国极端天气对卖家的业务影响及解决方法主要分为以下三种情况:

如果卖家位于受影响的地区并且无法运送物品,建议卖家与买家沟通,告知他们实际情况

如果卖家的业务因此受到影响, eBay会自动保护卖家帐号表现,包括延迟送达率、有效追踪信息上传率等。

eBay还会移除任何相关的差评和中评,因本次天气原因造成的运送纠纷 不会影响卖家的服务指标评级

美国频频遭遇极端恶劣天气,虽说属于不可控因素,但对跨境卖家造成的损失是必然的。

跨境物流面临的种种困难一直是卖家在攻克的难题。

目前美国面临诸多问题,疫情持续爆发,当地尾端物流情况愈发复杂,骚乱、罢工、突发山火、极端天气接连出现。

美国尾程物流的派送压力一直非常大,因为平台库容限制未解除,但是海外买家需求量又暴涨,订单量持续增多,但受疫情影响可用人工短缺,导致延迟派送现场严重。

同时疫情导致的司机短缺,货运能力下降,港口堆积,重大天气事件甚至造成延误、港口关闭等,物流费用的上涨,这些都足以让跨境卖家心力交瘁。

卖家今后在对库存的准备上务必要提前安排, 拉长周期,至少要比往常多 10-15天。这样可以有效的减少派送延误的情况发生。

可以通过灵活提供服务和费率的方式降低价格,并立即通知替换承运人,以避免由于运力过大而造成的费用,同时也可以帮助减少运力限制造成的延误。

从定单建立之日起,提供全面的订单跟踪,并提供预期到货时间也是非常必要的。从销售到最后交货,全过程透明,并帮助调整到货的预期。

总结来说,眼下美国极端天气仍在继续,而跨境物流难题也非一朝一夕就能解决的,虽然面临的困难很多,但是美国市场对商品的需求不减反增,卖家们可以做好调整,把握住当前难得的机会。

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