微软关闭实体店，保留线上销售
近日，有用户在社交媒体上发帖爆料，称微软将关闭其在全国的线下授权门店，只保留官方商城和京东旗舰店。对此，微软发言人回应称，公司一直在评估其零售策略，以适应客户不断变化的需求，因此做出了整合中国大陆市场渠道的决定。
客户仍可通过微软的零售合作伙伴和官方网站购买微软的全系列消费类产品和服务。
早在 2020 年 6 月，微软就曾发布声明，宣布计划永久关闭全球大多数微软直营门店，仅保留四个地点继续营业，并转向线上零售。
当时，微软在全球约有 100 家实体店，其中绝大部分在美国本土。
实体店主要展示和销售笔记本电脑等硬件产品。
微软在声明中表示，公司将采取新的零售策略，未来继续投资于线上商店。
由于国内的微软门店均为授权店而非直营店，因此 2020 年的关店计划并未影响到中国大陆的线下门店。
根据最新的财报，微软 Surface 设备的营收在第三季度再次大幅下降了 17%。尽管微软推出了新的 Surface 设备，并通过裁员调整了硬件组合，但设备营收已连续 12 个月出现下滑。
有业内人士指出，微软关闭实体店的原因在于其 Surface 平板电脑等产品在消费市场上反响平平，因此公司进行了全球战略调整。
艾媒咨询 CEO 兼首席分析师张毅认为，Surface 的确反响不佳。
“产品的市场定位不明确且价格较高，导致消费者不买账，母公司也得不到好的收益，微软被迫降低成本，以退为守。”
一位消费行业分析师表示，微软对于 Surface 平板电脑类的硬件产品并不够重视，面对大模型浪潮，人工智能和云计算已成为微软的侧重点。
目前，在微软官方商城上显示，中国大陆地区有 51 家门店，但大多为微软体验店、Xbox 零售体验店，店名为“微软授权店”的仅有七家，分别位于上海、沈阳、深圳、武汉等地。
记者联系了多家微软授权专卖店，其中位于上海嘉定的授权门店在几个月前关闭，仍在微软官网显示的武汉一家授权店负责人告诉记者：早已经关店两年有余。
另有店家称，如果只是销售电脑设备的门店确实会关门，而产品更丰富的店也可以选择转变成 Xbox 零售体验店。
