“标志了 150 个袋子,但只收到了 86 个。” 近日,北京市民李女士埋怨称, 商家 宣称的150个渣滓袋实践数量缩水了近一半。 李女士的教训并非孤例。 很多 消费 者在购置 定量 包装 商品 时都遇到过相似的疑问。(参见7月6日《法治日报》)
定量包装商品是指以开售为目标,在必定数量限制内启动品质、体积、长度、面积、计数标志等一致的预先包装的商品。 事实生存中,这样的商品有很多,比如糖果、牙签、棉签、纸巾、矿泉水等。其中,有些商品的数量了如指掌,但也有很多“难以取货”的商品。一次性数数”。 正由于如此,消费者往往不会刻意核实数量,而在购置后却经常发现产品缺货。 有人宣称一盒棉签有500支,但失踪了88支; 有的纸尿裤标着50片,实践上只要38片……
与线下行为相比,网购的缺重疑问相对更为重大,由于消费者在网上购物时只能经过图片、视频、文字等了解产品上标注的“数量”,而不可在网上测验。位置。 到货往往不逐一统计,这也成为一些商家“扣除”消费者权益的“秘密手腕”。 当然,一些定量包装的商品数量存在细微误差,受消费技术等主观条件的影响,差异往往不会太大生存网新闻,人们可以接受。
为控制订量包装商品断斤、缺货等疑问,2018年,国度市场监视控制总局颁布了《关于片面推广定量包装商品消费企业计量保证才干自我申明制度的通知》 ; 内容计量监视专项审核; 往年,《定量包装商品计量监视控制方法》启动了订正。 但据引见,事实中,不少消费者在购置定量包装商品时,依然遇到“错货”、数量无余的状况。 只管向商家或平台揭发,大局部都会获取相应的抵偿,但能发现自己缺钱缺两的消费者相对较少。 的。
要对定量包装的商品少少说不,首先消费者须要愈加照实,依据产品上标注的数量启动核实。 关于缺货、缺货的商品和商家,必定要器重取证,踊跃维权。 从某种角度来说,这也是倒逼商家改掉陋习的一种手腕——一些商家之所以玩出短视的手腕,就是应用了消费者不刻意算数的心思,而也有人推测,大少数消费者不会捍卫自己的权益。
其次,定量包装商品充足、充足疑问具备必定的隐蔽性和广泛性。 这就要求各级消费者协会必定依法授权启动考查、评价、取证。 举措越来越有力。
此外,主管部门和电商平台也必定经过有效手腕对不法商家施压。 前者须要放大专项审核力度,对发现的疑问启动地下点名并催促整改,同时放大日常监管力度,依法轻薄解决违法者,并将查处消息通报电商平台。并催促平台实行职责。 必要时,可以对此类商户建设“黑名单”,实施信誉惩戒。
从法律角度看,定量包装的商品重量无余,不只侵害了消费者的知情权,也侵害了其偏心买卖权; 涉嫌虚伪宣传、消费欺诈。 牙签、渣滓袋等商品虽小,面前却暗藏着消费者权益、市场次第、社会诚信等大主题。