员工不服管，还喜欢当面顶撞领导，很多管理者都遇到过这样的问题！作为一个领导，现在不应该琢磨怎么管员工，而应该反思自己哪里出了问题！
员工为什么不服管？有三种可能性。一是不服你的能力。二是想坐你的位子。三是员工做人有点二。无论哪一种原因，你这个领导都是不合格的，起码是缺乏领导力。领导力跟权力没有必然的L系，不是你有权力就一定有领导力！没有领导力，在下属面前就没有威信，员工当然不服你了，顶撞你就是不服你的外在情绪表现。
遇到这种情况怎么办？不要以暴制暴，那样做的话，一是容易激化矛盾，二是凸显自己无能。我认为应该从以下几个方面入手，一套组合拳下来，他就老实了。
如果制度健全，就要强调并严格执行制度。如果没什么制度，就要制定团队内部的管理规则。这叫立法！没有规矩就不能成方圆。
员工为什么不服你，很多时候是领导者自己做得不到位。史蒂芬•柯维说:“要想领导好别人，先要领导好自己。”曾国藩的律己足以服人也是这个意思。
有时候领导展示一下自己的功力，也是有必要的。
也就是鸣枪示警。可以在会议上，不点名地就一些不良现象进行批评。这叫造舆论，有两个目的，一是起到警告作用，二是为将来收拾他师出有名。
下属跟你叫板，这就是一种博弈。如果你忍让了，以后更难管理他。所以要守住底线，比如他拒绝工作安排，你应该坚决说不。
如果他还不知收敛，那就给他出个难题。比如交给他一个棘手的任务，不服从，可以拿制度制约。服从了，但是没做好，你罚他也顺理成章。
几套组合拳下来，他如果服从管理了，就不要把事做绝，该拉了还是要拉，这叫恩威并重。如果还是动不动顶撞你，不给领导面子，那就没必要给他面子了。要么罚得他心惊肉跳，要么直接上交人事部。
就有这么一个30岁左右的小伙子，人很阳光，性格也不错，但就是有不服从管理、有时顶撞个别领导的毛病，往往会在人越多的场合下顶撞领导越厉害，常弄得领导下不了台，也让我这个在场的专业管理人员很难堪。而我作为一个小管理者，他反而从未有过不服从管理、顶撞我的事情发生，对我布置的事情每次都能很好地完成。
针对这种情况，问题出在哪里？我事后有过认真地思考，得出的结论是：
1、要做一个好的领导，必须要以才服人。
除了私企，在当下的一些国企，任人唯亲的状况还是存在的，有些岗位的领导，并没有多少真才实学，说话做事往往幼稚可笑，你拿什么去服人、管理人？
2、要做一个好的领导，必须要以德服人。
你不把员工当兄弟、当朋友，说话做事总是居高临下、盛气凌人，高人一等，有时还会厚此薄彼，一碗水端不平，他会服你吗？员工也是人，是需要理解和关怀的。
3、要做一个好的领导，必须要严己宽人。
总是把自己当领导，自己不严格执行制度，反而要求别人去严格执行。贪小便宜，拉帮结派，有的还存在违纪违法行为，员工看在眼里，记在心里。这样的领导能有管理力吗？关键时候不顶撞你、出你洋相才怪？
我想，主要的就是以上这几点了。做一个领导者（管理者）必须要有实才实学，能把员工当朋友，遇事多为员工着想，自己又能够严于律己，和员工打成一片，一般就不会出现题目所说的情况了。
