这要看你占不占理，看双方的证据，客服不会偏袒哪一方，，所以告诫大家一定要诚实守信，商家要真实表述自己的商品，有什么瑕疵都要说明，买家也要仔细看商家的描述和图片，看看是否吻合，有什么疑问一定要在平台上问清楚，免得因为你的大意，造成损失！那样平......