一般是买家赢，现在淘宝介入有两种，一种是大众评审；一种是淘宝小二，淘宝介入是看证据，但是总的来会偏向买家端，淘宝介入的条件是，1.如果已经申请了退款，双方未协商一致，可在商家拒绝退款协议后，在，已买到的宝贝，页面，点击，退款被拒绝，要求淘宝......